遇到輕微刮擦，應(yīng)按確保安全、拍照留證、協(xié)商責(zé)任、聯(lián)系保險(xiǎn)、定損理賠等步驟處理。首先要將車移至安全地帶，打開雙閃并放置警示標(biāo)志，避免影響交通。接著多角度拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)，包括車輛位置、碰撞部位等細(xì)節(jié)。然后雙方友好協(xié)商明確責(zé)任，無異議就填寫快速處理協(xié)議書。隨后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，按指引到指定定損點(diǎn)定損，確定維修方案和費(fèi)用后辦理理賠。

在完成上述基本操作后，若雙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定并無異議，且車輛符合快速理賠的條件，那么就可以前往快速理賠中心，這能極大加快整個(gè)處理流程。所謂快速理賠條件，通常是辦理了交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車，無人員傷亡、車輛能自行移動(dòng)、車輛損失金額在一定標(biāo)準(zhǔn)（一般為2萬以下 ），不與公共設(shè)施碰撞且雙方車輛手續(xù)齊全。

要是在協(xié)商責(zé)任的過程中出現(xiàn)分歧，難以達(dá)成一致意見，這種情況下及時(shí)報(bào)警是很有必要的。交警會(huì)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況以及交通法規(guī)，對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行準(zhǔn)確劃分。在等待交警到來的期間，要注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，確保現(xiàn)場(chǎng)狀況不被破壞，以便交警能獲取最準(zhǔn)確的信息。

如果車輛刮蹭到墻面等公共設(shè)施，處理步驟也有相似之處。同樣要先將車輛移至安全地帶，打開警示燈并放置警示牌。拍照留證時(shí)，除了車輛整體外觀和剮蹭部位特寫，還需記錄車輛與墻面的位置關(guān)系。之后要評(píng)估車輛和墻面的受損情況，聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案，并告知事故的詳細(xì)信息。若是公共設(shè)施，還需要聯(lián)系相關(guān)管理部門；若是私人墻面，則要與業(yè)主進(jìn)行友好協(xié)商賠償事宜。最后根據(jù)定損結(jié)果送修車輛，并保存好照片、維修發(fā)票、理賠單據(jù)等資料，以便后續(xù)查詢和使用。

總之，遇到輕微刮擦不要慌張，遵循這些處理步驟，就能較為妥善地應(yīng)對(duì)，保障自身權(quán)益的同時(shí)，也能讓事情得到順利解決 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）