1.第一，有人決定預(yù)訂車(chē)輛；通過(guò)這家公司，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂票、電話訂票或短信訂票。 2.用戶登錄網(wǎng)站訂車(chē)，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)用戶的租車(chē)情況找到合適的車(chē)型，包括車(chē)型、租車(chē)有效時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)等信息。然后去租車(chē)點(diǎn)的自助終端查詢或核實(shí)相關(guān)信息。 3.用戶在具有人工服務(wù)的租賃店租賃汽車(chē)。管理員授權(quán)用戶使用并驗(yàn)證信息，然后交付車(chē)鑰匙完成租賃。 4.用戶根據(jù)還車(chē)時(shí)間表到達(dá)還車(chē)點(diǎn)，停好車(chē)，刷卡確認(rèn)使用結(jié)束，完成自助還車(chē)。用戶可在網(wǎng)點(diǎn)自助終端查詢退貨信息，確認(rèn)退貨成功。