S店的保養(yǎng)記錄要在相應(yīng)廠家的ERP軟件(經(jīng)銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）管理信息系統(tǒng))中查詢。全國各地的4S店鋪都需要安裝這個軟件，使用的網(wǎng)絡(luò)是廠商的專網(wǎng)。根據(jù)不同的汽車品牌，服務(wù)器數(shù)據(jù)有的在廠家，有的在我們店里。我們店里的數(shù)據(jù)也必須上傳到廠家的服務(wù)器上。軟件的PC無法鏈接。一是軟件加密授權(quán)，二是需要使用專網(wǎng)。每個4S商店都有自己的賬戶。軟件的維修記錄在國內(nèi)任何一家4S店都可以查詢到，只能提供車輛的唯一識別碼，即車架號或發(fā)動機號。但是一般情況下需要提供車主的身份證，沒人能查。這也是一種個人信息保護。