出色品牌建設(shè)夯實(shí)斯柯達(dá)中國(guó)增長(zhǎng)基礎(chǔ)

　　對(duì)于眾多汽車(chē)品牌來(lái)說(shuō)，在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的大背景下實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的高速攀升并不困難，但如何能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)步增長(zhǎng)是一個(gè)難題。隨著汽車(chē)初次普及率的提高，汽車(chē)使用成本的上升(車(chē)位貴、油價(jià)高)以及使用環(huán)境的惡化(堵車(chē)、限牌)，增速會(huì)顯著放慢，而快速升級(jí)將成為中國(guó)車(chē)市的主要特征。在快速升級(jí)中，汽車(chē)品牌的建設(shè)成為夯實(shí)增長(zhǎng)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。

　　汽車(chē)品牌的建設(shè)不僅要求在品牌營(yíng)銷(xiāo)上提升品牌的認(rèn)知度，更重要的是在服務(wù)和渠道建設(shè)上對(duì)品牌口碑的提升，上海大眾斯柯達(dá)做到了雙管齊下。在品牌營(yíng)銷(xiāo)層面，斯柯達(dá)進(jìn)入中國(guó)來(lái)通過(guò)在體育、娛樂(lè)和公益等層面進(jìn)行全方位的品牌營(yíng)銷(xiāo)，不僅迅速提升了品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，也在消費(fèi)者心目中打造了一個(gè)豐富立體的斯柯達(dá)品牌形象。通過(guò)贊助中國(guó)國(guó)家自行車(chē)隊(duì)、成為亞洲頂級(jí)的環(huán)青海湖公路自行車(chē)賽的戰(zhàn)略贊助商并提供工作用車(chē)、全力倡導(dǎo)和推廣“4+2”的健康環(huán)保生活方式，讓中國(guó)消費(fèi)者充分感受到斯柯達(dá)品牌運(yùn)動(dòng)、環(huán)保、公益的一面，更了解了百年斯柯達(dá)從自行車(chē)到汽車(chē)的光輝歷程。與此同時(shí)，上海大眾斯柯達(dá)紅牛車(chē)隊(duì)的晶銳賽車(chē)憑借十連冠的輝煌戰(zhàn)績(jī)連續(xù)兩年摘得CRC年度總冠軍，不僅讓消費(fèi)者看到了晶銳的出眾性能和過(guò)硬品質(zhì)，更充分感受到了斯柯達(dá)品牌與車(chē)型的賽車(chē)運(yùn)動(dòng)基因。此外，通過(guò)在電影《瘋狂的賽車(chē)》中試水植入式營(yíng)銷(xiāo)、與湖南衛(wèi)視《勇往直前》欄目合作、成為歌神張學(xué)友1/2世紀(jì)巡回演唱會(huì)的全程唯一指定汽車(chē)品牌，斯柯達(dá)品牌娛樂(lè)文化營(yíng)銷(xiāo)上嶄露頭角，讓眾多消費(fèi)者看到了百年斯柯達(dá)品牌年輕與活力的一面。

　　除了在品牌營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，上海大眾斯柯達(dá)更將渠道建設(shè)和服務(wù)作為品牌建設(shè)的重中之重。進(jìn)入中國(guó)四年間斯柯達(dá)在中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善，截至目前，斯柯達(dá)品牌在全國(guó)范圍內(nèi)已擁有340家經(jīng)銷(xiāo)商及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為眾多消費(fèi)者提供著便捷而又高品質(zhì)的Human Touch服務(wù)。今年底這一數(shù)字將增加至400家，未來(lái)將達(dá)到600家以上。作為享譽(yù)歐洲的汽車(chē)服務(wù)品牌，斯柯達(dá)Human Touch “從關(guān)心車(chē)到關(guān)心人”的全方位貼心服務(wù)理念使斯柯達(dá)品牌走在了其他汽車(chē)品牌前列，打動(dòng)了眾多斯柯達(dá)車(chē)主及消費(fèi)者，更使斯柯達(dá)連續(xù)三年榮膺業(yè)內(nèi)權(quán)威的汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)以及2010年J.D.Power中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度(SSI)非豪華品牌第一名。通過(guò)對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售與售后流程獲得全面優(yōu)化，斯柯達(dá)Human Touch不僅增加了更多人性化、個(gè)性化的服務(wù)方案之后，今年還正式開(kāi)通北京首都機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)中心，為車(chē)主提供機(jī)場(chǎng)禮賓和汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是國(guó)內(nèi)首家吃螃蟹的非豪華汽車(chē)品牌，以極具附加值的延伸服務(wù)提升了其在消費(fèi)者心目中的地位。

　　出色的品牌建設(shè)夯實(shí)了斯柯達(dá)在中國(guó)高速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，在中國(guó)已經(jīng)形成廣泛的知名度和產(chǎn)品口碑，這四年來(lái)，依靠多樣化的品牌營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)口碑傳播，斯柯達(dá)展現(xiàn)了優(yōu)秀的品牌感召力，高達(dá)20%的老客戶(hù)成功推薦購(gòu)買(mǎi)率然上海大眾斯柯達(dá)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量的持續(xù)提升。

　　總結(jié)：隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向快速升級(jí)，百年斯柯達(dá)在中國(guó)這個(gè)全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)的占有率也在穩(wěn)步提升，新品牌標(biāo)識(shí)的啟用讓更多人看到了百年斯柯達(dá)的年輕與活力，而50萬(wàn)輛的銷(xiāo)量突破也讓人們看到了上海大眾斯柯達(dá)跨越式發(fā)展背后的實(shí)力。憑借著精良品質(zhì)鑄就的卓越產(chǎn)品力和出色的品牌建設(shè)，未來(lái)斯柯達(dá)將在中國(guó)迎來(lái)更大的發(fā)展。