受訪對象：宋先生

　　年齡：32歲

　　職業(yè)：某制造企業(yè)股東

　　據(jù)了解，宋先生雖然年紀(jì)尚輕，只有三十出頭，但他辦廠經(jīng)商也有些年頭了。他這些年事業(yè)上略有小成，所以和老婆大人商量好了，準(zhǔn)備添個小寶寶了。在這些大“背景”，宋先生為自己買輛車，就是順理成章的事情了。

　　“買一輛大一點(diǎn)的、公私兼用、全部購車費(fèi)用控制在20萬元左右，堅決不能超過25萬元。自己創(chuàng)業(yè)了好多年，其實也有了一些家底，但生意賺得都是辛苦錢呀，不能敞開花。什么算”夠用“也講不清楚，漂亮的，舒適的，省油的，像帕薩特那樣大小的？大概是吧。無論如何都不能超預(yù)算�！�

　　就有了這樣的買車大方向，接下來的事就挑一個具體的車型。因為總的預(yù)算不能超過25萬元，所以在扣掉保險、養(yǎng)路費(fèi)、購置稅等開銷之后裸車的價格就一定要控制在22萬以內(nèi)。

　　宋先生表示：買什么車，其實自己心里早就有點(diǎn)譜了。德系還是日系，現(xiàn)在媒體上吵得挺熱乎。我的理解是，甭管它吵得有多熱乎，去香港澳門看看滿大街的日本車，那數(shù)量上是有絕對的優(yōu)勢。要相信群眾！而我買車也主要就是個代步工具，應(yīng)該95%以上是在城里堵著，5%在城里跑，用車的環(huán)境和香港澳門差不多。就選擇省油、舒適的日系車了。

　　初選：不能太有特點(diǎn)，也不能沒有特點(diǎn)

　　雅閣、天籟、凱美瑞，在日系車?yán)�，也就這三款能列入候選名單了。馬6從感覺上就不適合宋先生，而且宋先生覺得車型也老了，據(jù)說國外都上最新款的馬6了。還有聽說過高速公路堵悍馬的事，車型也算是一個人的名片，一定程度代表個人的形象�；�于這些原因，馬6被宋先生直接淘汰了。

　　我第一個看的是凱美瑞。對于這個車，我的感受是：單從外觀上講，看著什么都挺順，但怎么看都提不起興致，總之就是沒缺點(diǎn)也沒優(yōu)點(diǎn)。我買車還是兼顧點(diǎn)私用，私用就要有點(diǎn)個性。凱美瑞太平庸了。而且我在展廳里還遇到了一位來索賠的車主說這個車的防盜系統(tǒng)有問題。因為前引擎蓋的傳感器容易壞，明明關(guān)好了引擎蓋還報警說沒關(guān)好，半夜停好車警報狂響，被鄰居投訴居然都打了110。這些小毛病頓時讓我對凱美瑞沒好感了。

　　記者點(diǎn)評：從宋先生初選車型的思維中，可以看出消費(fèi)者一種微妙的心態(tài)：作為商私兩用的車型，往往太過動感、太有個性了不可取，而太沒有特點(diǎn)、沒有個性的車型，也不合適。

　　精選：鎖定全球最新款，再比安全和價格

　　雅閣和天籟是讓我比較困難的選擇。雅閣和天籟都是全球最新款，這一點(diǎn)2個車都比較討我的喜歡。雅閣的外形上可能更酷一些，有點(diǎn)外太空來的樣子；而新天籟看著比較有豪華車的感覺，車身線條有柔和的地方也有很有張力的部分；外形分上我偏向天籟。外太空是酷點(diǎn)，但有點(diǎn)異類，還是天籟看著大方。

　　拼安全。安全這種事很難說，C-NCAP曝光之后，國內(nèi)測試的安全性就讓人覺得信不得。至于什么樣的車真正能算安全，這種事我們普通老姓可能沒法很專業(yè)的去了解，就用復(fù)雜的事簡單化吧。雅閣有過不利的傳聞，天籟沒有，雖然對雅閣而是上一代的事了，但沒辦法，天籟上代比較清白。天籟勝出。

　　拼價格。價格這個東西，這些年我有體會。廠家要控制價格還不簡單，增配減配，你看得到的，你看不到的，太容易了。所以性價比這個指標(biāo)只能是參考。經(jīng)常是看著性價比挺高，但總價也高了，買了一大批的配置，最后利用率高的不多。有的時候，我會更看中最低價能買到什么。

　　天籟2.0最低價19.08萬，一共有三款車；2.0雅閣也有三款，自動擋最低價19.98萬，雖然雅閣的手動擋還要便宜但手動擋不考慮了，堵車太經(jīng)常了，自動擋舒服點(diǎn)。在這6款車?yán)镂铱春萌�款，天籟2.0標(biāo)準(zhǔn)版，天籟2.0舒適版以及雅閣2.0EX版。說心里話，我挺喜歡天籟2.0標(biāo)準(zhǔn)版的車型，因為它便宜，夠?qū)嵲�，只是沒真皮座椅可能會影響面子。天籟2.0舒適版和雅閣2.0EX版價格一樣。天籟2.0舒適版還有一個大液晶屏這個挺加分的。雅閣也不是一無是處，它在保養(yǎng)上條件挺優(yōu)惠的。讓人比較難以決定。

　　記者點(diǎn)評：對于過于深奧的性能參數(shù)，消費(fèi)者在實際選擇過程中，往往不能很科學(xué)的作出比較。因此，是否“全球最新款”就成了消費(fèi)者最簡單的評判標(biāo)準(zhǔn)。對于廠商與消費(fèi)者之間出現(xiàn)的信息不對稱，消費(fèi)者往往用一些“化繁為簡”的方式來作出具有個人化色彩的判斷。宋先生聽說過雅閣的不安全的例子，而天籟沒有，就成了選擇的依據(jù)，這樣的選擇雖然未必科學(xué)，但卻是經(jīng)常發(fā)生的事。

　　決擇：別太迷信性價比，真實需求最重要

　　幾經(jīng)痛苦的選擇，我還是從簡吧。就挑天籟2.0標(biāo)準(zhǔn)版的。外形大方豪華，2.0排量代步足夠了，價格也便宜。問了下別的天籟車主，相信買這款車應(yīng)該不會錯。也參考了下朋友意見，朋友都覺得這車不差，所以最終決定，就這么買了。

　　這次選車的經(jīng)歷中，我覺得自己的主見最重要，不要聽經(jīng)銷商怎么忽悠，但也不能完全不聽。另外最重要的是：別太迷信性價比，關(guān)鍵在于你需不需要，別多花了冤枉錢。

　　記者點(diǎn)評：就這樣，宋先生幾經(jīng)選擇之后，最終把天籟2.0標(biāo)準(zhǔn)版開回了家。從宋先生購車時復(fù)雜的“心理活動”中，我們可以看出消費(fèi)者在實際購車時注重的因素：外觀、是否最新款、安全、價格等，甚至還有對經(jīng)銷商的映像。影響決策的并不僅僅是價格。