租車車輛刮花后，需立即停車保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、聯(lián)系租車公司、拍照留證，隨后等待指示并配合處理。車輛刮花在租車過(guò)程中偶有發(fā)生，遇到這種情況時(shí)，第一時(shí)間安全停車能防止二次事故和交通擁堵；及時(shí)聯(lián)系租車公司能確保問(wèn)題得到專業(yè)指導(dǎo)；拍照留證為后續(xù)定損等提供清晰依據(jù)；等待指示與配合處理則保證流程順利推進(jìn)，維護(hù)雙方權(quán)益。

停車之后，要迅速檢查車輛的刮花情況。如果車輛還能正常行駛，且刮花現(xiàn)場(chǎng)處于影響交通的位置，那么應(yīng)將車輛移至不妨礙交通的地方，要是無(wú)法移動(dòng)，必須在車輛后方設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，以確保過(guò)往車輛和行人的安全。

在聯(lián)系租車公司時(shí)，要清晰準(zhǔn)確地向其說(shuō)明車輛發(fā)生剮蹭的情況，比如事故發(fā)生的具體時(shí)間、精確地點(diǎn)、剮蹭的大致程度等。租車公司在了解情況后，通常會(huì)安排專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看剮蹭情況，進(jìn)而確定損失程度和維修費(fèi)用。這時(shí)候，你需要積極配合租車公司的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和定損，如實(shí)提供相關(guān)信息。

刮花處理方式有多種。輕微刮擦若僅損傷面漆表層，通過(guò)打蠟或許就能修復(fù)；嚴(yán)重刮擦則要判斷是否傷及底漆，非白色車身可通過(guò)刮痕顏色判斷，白色車身可能需請(qǐng)專業(yè)噴漆師傅判斷。要是刮擦嚴(yán)重導(dǎo)致車身變形，那就得磨掉受損車漆，進(jìn)行鈑金修復(fù)后再噴漆。不同租車公司對(duì)劃痕處理費(fèi)用規(guī)定不同，淺劃痕拋光100 - 300元，較深劃痕局部補(bǔ)漆300 - 800元，深劃痕整面補(bǔ)漆800 - 2000元。

在整個(gè)處理過(guò)程中，一定要保留好相關(guān)的證據(jù)，如現(xiàn)場(chǎng)多角度拍攝的清晰照片、事故認(rèn)定書(shū)、維修發(fā)票等，這些證據(jù)在日后若出現(xiàn)糾紛時(shí)會(huì)起到關(guān)鍵作用?？傊?，租車車輛刮花并不可怕，只要按照正確流程處理，就能妥善解決問(wèn)題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）