東風(fēng)標(biāo)志汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

工作人員專業(yè)又貼心，碰到車輛刮碰之類的問(wèn)題，能迅速搞定，流程絲滑，讓車主心里舒坦。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，再難的技術(shù)問(wèn)題都能解決，給車主滿滿的安心。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，車主聯(lián)系方便，產(chǎn)品使用和技術(shù)指導(dǎo)咨詢、保修服務(wù)都有，還常常辦活動(dòng)幫車主省錢。

服務(wù)人員態(tài)度好，耐心解答疑問(wèn)，主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)。安全管理制度嚴(yán)格，定期培訓(xùn)服務(wù)人員保證服務(wù)質(zhì)量。

疫情時(shí)給醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為經(jīng)銷商減壓，品牌部調(diào)整政策，給獎(jiǎng)勵(lì)紅包，還有免息和融資期。連續(xù)兩年拿下“J.D. Power”售后服務(wù)滿意度第一。

通過(guò)“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”“藍(lán)盒子”“獅友匯”等措施打造貼心服務(wù)，“藍(lán)盒子”軟硬件升級(jí)，能預(yù)約維修和挑技師。

未來(lái)會(huì)加大“用戶體驗(yàn)升藍(lán)”力度。

有車主說(shuō)佛山 4S 店體驗(yàn)好，工作人員熱情，休息區(qū)舒服，保養(yǎng)透明專業(yè)，結(jié)束后介紹仔細(xì)還提醒下次保養(yǎng)時(shí)間。

還有車主 10 年選 4 次，有問(wèn)題都能馬上解決。

售后金融放寬，擴(kuò)展線上服務(wù)平臺(tái)功能，少讓客戶出門。發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，全國(guó)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)形成一條龍服務(wù)閉環(huán)，各個(gè)維修環(huán)節(jié)透明，用戶都清楚。

總之，東風(fēng)標(biāo)志汽車售后服務(wù)很靠譜，能讓車主放心、滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）