【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】大眾汽車(chē)eps燈亮，一般是電動(dòng)助力系統(tǒng)故障，如果伴隨方向盤(pán)轉(zhuǎn)向沉重、轉(zhuǎn)向異響、方向盤(pán)抖動(dòng)或是方向盤(pán)回正能力差等異常情況，是不可以繼續(xù)駕駛的。

　　投訴內(nèi)容2012年10月份我在河南4S店購(gòu)買(mǎi)一輛上海大眾途觀進(jìn)享版，行駛四千多公里后EPS故障燈開(kāi)始亮。主要故障是：在公路上行駛時(shí)加大油門(mén)后EPS故障燈開(kāi)始亮，汽車(chē)發(fā)生抖動(dòng)，加不上油，停在路邊重新啟動(dòng)后EPS故障燈消失，一切正常；再次啟動(dòng)后，加大油門(mén)，仍然會(huì)發(fā)生EPS燈亮問(wèn)題；該故障燈反復(fù)出現(xiàn)。我給河南安吉公司聯(lián)系，安吉公司首先認(rèn)為系統(tǒng)問(wèn)題，給我的汽車(chē)進(jìn)行軟件升級(jí)，讓我繼續(xù)開(kāi)；軟件升級(jí)后，故障燈依然如故地亮，安吉公司就又讓我到河南鄭州另外一家上海大眾4S店升級(jí)軟件；軟件再次升級(jí)后，故障燈依然亮。安吉公司認(rèn)為我加油品質(zhì)量有問(wèn)題，我告訴安吉公司，我加的油都是中國(guó)石油或中國(guó)石化兩家汽油，沒(méi)有在私人加油站加油，安吉公司認(rèn)為中石油的油品不如中石化油品，讓我一直加中石化油品；我按照指示一直加中石化油品，故障燈依然亮。安吉公司又認(rèn)為發(fā)動(dòng)機(jī)有積碳，讓我支付幾百元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)上海大眾專(zhuān)用積碳清洗劑，消除積碳；我購(gòu)買(mǎi)的積碳清洗劑使用完畢后，故障燈依然亮，安吉公司又給我打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)清洗積碳一次，但是故障燈依然亮。我對(duì)安吉公司失去了信任，撥打上海大眾熱線，要求廠家解決，廠家指示去找安吉公司解決。4S店現(xiàn)在給出的最終答案：他們也沒(méi)辦法解決。最近兩年多次撥打上海大眾熱線，已經(jīng)沒(méi)有回音了。我的汽車(chē)EPS故障燈依然常亮，每一次出差都需要多次路邊停車(chē)，重新啟動(dòng)才可以消除故障燈開(kāi)車(chē)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 問(wèn)答叫獸）