北京現(xiàn)代售后服務(wù)指標(biāo)：

　　在客戶(hù)滿(mǎn)意度方面，北京現(xiàn)代得到社會(huì)各界的一致贊譽(yù)。在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行公布的車(chē)企售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查中，北京現(xiàn)代9家被暗訪的4S店全部取得91分以上的成績(jī)，綜合評(píng)價(jià)達(dá)到100%，獲得A類(lèi) “誠(chéng)信品牌企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。

　　9月， 2010年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度指數(shù)發(fā)布，北京現(xiàn)代以847分的優(yōu)異成績(jī)位居中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度排名榜首。在2010年度中國(guó)汽車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)測(cè)中，ix35、伊蘭特（詢(xún)底價(jià)|查參配）雙雙摘取所在細(xì)分市場(chǎng)桂冠，向消費(fèi)者交上一份滿(mǎn)意答卷。而在另一項(xiàng)權(quán)威的“2010年中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿(mǎn)意度指數(shù)”排名中，北京現(xiàn)代憑借著“真心伴全程”的售后服務(wù)品質(zhì)，位列所有合資品牌售后服務(wù)滿(mǎn)意度前三甲。

　　服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)成為北京現(xiàn)代新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。9月份，北京現(xiàn)代銷(xiāo)量突破了7.3萬(wàn)輛，再一次實(shí)現(xiàn)自我突破，躍上銷(xiāo)量新高峰。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析，北京現(xiàn)代驚人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和不斷提升的客戶(hù)滿(mǎn)意度。踐行“真心伴全程”的服務(wù)理念、以客戶(hù)為中心、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、追求對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的超越讓北京現(xiàn)代創(chuàng)下銷(xiāo)量發(fā)展奇跡，在企業(yè)發(fā)展速度、企業(yè)實(shí)力等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在行業(yè)前列。消費(fèi)者在選擇北京現(xiàn)代車(chē)型時(shí)，除了產(chǎn)品的“質(zhì)價(jià)比”，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也已經(jīng)成為他們做出購(gòu)買(mǎi)決策的一大因素。從產(chǎn)品制勝到服務(wù)制勝，二者共同發(fā)力打動(dòng)消費(fèi)者，這就是北京現(xiàn)代決勝車(chē)市的根本。

　　相信，此次北京現(xiàn)代第四屆全國(guó)維修技師技能大賽總決賽的圓滿(mǎn)落幕，必將奠定現(xiàn)代服務(wù)技能的又一突破。