東風(fēng)貨車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

早在 2003 年，東風(fēng)就率先于行業(yè)推出“陽光小子”服務(wù)品牌，將汽車后市場(chǎng)服務(wù)納入品牌發(fā)展戰(zhàn)略，為客戶提供可靠服務(wù)。

2020 年，售后服務(wù)承諾由 24*7 在線服務(wù)升級(jí)為東風(fēng)陽光服務(wù)四個(gè)百分百承諾，從被動(dòng)響應(yīng)變?yōu)橹鲃?dòng)關(guān)懷，推廣更精準(zhǔn)的售后解決方案，保持客戶體驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)先。

東風(fēng)商用車急卡友之所急，解卡友之所難。其客戶訴求 100%實(shí)時(shí)響應(yīng)，售后服務(wù)滿意度達(dá)到 90%以上，連續(xù)三年獲得行業(yè)內(nèi)最高的售后服務(wù)滿意度。

能在最短時(shí)間內(nèi)解決問題，并提供全面、高質(zhì)量的技術(shù)支持，顯著減少客戶維修等待時(shí)間。

以客戶為中心，客戶至上是其核心。還引入“客戶指導(dǎo)”新模式，通過定期客戶訪談和滿意度調(diào)查反饋服務(wù)質(zhì)量。

東風(fēng)輕卡質(zhì)量有口皆碑，多利卡、小霸王、途逸等車型各具特點(diǎn)，共同點(diǎn)是高品質(zhì)和可靠性。在使用過程中省心，售后服務(wù)全面，基本上每個(gè)小縣城都能找到東風(fēng)服務(wù)站。

東風(fēng)輕卡與其他品牌相比優(yōu)勢(shì)明顯，性價(jià)比高，銷量不錯(cuò)，備受好評(píng)。

總之，東風(fēng)貨車售后服務(wù)體系完善，能為購車后的生活提供全方位支持和保障。