上汽大眾有客戶滿意度調(diào)查。

在汽車售后服務滿意度的相關(guān)調(diào)查中，上汽大眾表現(xiàn)出色。

2023 年中國汽車售后服務客戶滿意度調(diào)查顯示，上汽大眾在合資品牌中位居前列。其在規(guī)范性、專業(yè)性等方面具有一定優(yōu)勢，能滿足客戶多樣化需求。比如在配件交付、個性化服務、營業(yè)時間便利性等指標上讓客戶較為滿意。

但汽車行業(yè)整體售后服務仍存在一些問題，如規(guī)范性和專業(yè)性兩大指標降幅較大，新能源品牌售后服務水平提升速度低于銷售增長速度，部分新能源汽車客戶對換電關(guān)注度高，存在換電站分布少、等候時長、充電樁/站少等問題。

總之，上汽大眾售后服務在不斷優(yōu)化，但整個行業(yè)仍需持續(xù)改進提升，以更好滿足客戶需求。