問
開沃新能源汽車的售后服務(wù)好不好
開沃新能源汽車的售后服務(wù)好不好,這得從多方面來看。
部分用戶反映車輛出質(zhì)保期后,廠家對于一些問題的處理不夠積極,比如方先生的車輛底盤等多處生銹、電池續(xù)航衰減等問題,廠家以出質(zhì)保期為由,表示僅能進行照顧性維修。
但也有積極的方面,像成都地區(qū)有統(tǒng)一的售后服務(wù)系統(tǒng),包括 9 個售后維修網(wǎng)點,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律較為嚴(yán)格,能讓用戶感受到周到的服務(wù)體驗。
同時,部分車型的售后還強調(diào)貼心服務(wù),維修保養(yǎng)讓人放心。
從法律角度看,過保質(zhì)期不是產(chǎn)品缺陷的免責(zé)理由,在合理使用期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題造成損失,廠家應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,只是消費者需要自己舉證。
總的來說,開沃新能源汽車售后服務(wù)有一定優(yōu)勢,比如網(wǎng)點設(shè)置和服務(wù)理念,但在處理個別出質(zhì)保期的車輛問題上,可能還需要進一步完善和改進,以更好地滿足用戶的需求。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。


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