手機無法遠程控制極氪先排查這些原因并解決。

車輛所處位置信號弱把車開到信號強的區(qū)域再試。

軟件有 BUG等廠家優(yōu)化更新軟件。比如控制空調等功能不靈若主要是輔助電池問題考慮更換。

極氪 app 不更新車輛信息比如下車后收不到車輛狀態(tài)更新控制空調打不開這可能是云服務更新異常檢查云服務設置是否正確或者聯(lián)系極氪客服。

手機 APP 版本問題檢查手機 APP 是否為最新版本不是的話及時更新。

網(wǎng)絡連接問題確保手機和車輛所處網(wǎng)絡環(huán)境穩(wěn)定信號良好。

車機系統(tǒng)故障嘗試重啟車機或者聯(lián)系極氪售后服務檢查和修復系統(tǒng)。

車輛設置問題檢查車輛相關設置像安全保障選項中的遠程控制設置是否正確開啟。

電量不足車輛電量過低會使部分功能無法使用保證車輛電量充足不低于 20%。

車機系統(tǒng)關閉后重啟檢查線路是否正常有可能是線路故障影響遠程控制。若車機系統(tǒng)軟件版本過低檢查是否需要更新。

車機系統(tǒng)中安裝的應用程序和插件可能產生干擾進行清理。

極氪 APP 在手機后臺運行時被清后臺會導致云端收不到手機在線指令等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)到時更新軟件首任車主可免費解決。

藍牙信號流傳輸有問題即使車輛收到手機藍牙指令 BPEPS 也可能無響應或響應延遲同樣等待官方優(yōu)化更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件。

駐車舒享功能開啟后不能自動鎖車用藍牙鑰匙手動鎖車就行。

要是上述方法都解決不了問題聯(lián)系廠家、專業(yè)維修人員進一步排查修復也可以聯(lián)系 4S 店或者極氪官方客服咨詢處理。