極氪高管反應(yīng)售后問題
深海孤狼
2024-11-01 21:46:02
極氪高管反應(yīng)售后問題
1個回答
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zhmeng 2024-11-01 21:46:02
極氪高管反應(yīng)售后問題較多。
有車主花 60 萬買極氪 009開不到一年大燈進(jìn)水售后稱不在質(zhì)保范圍雙方協(xié)商無果。
還有極氪 001 車主新車到家兩天出現(xiàn) 8 個故障售后積極解決部分問題。
另外有極氪汽車故障配件未更換就讓消費者把車開走導(dǎo)致事故售后態(tài)度消極。
極氪 001 老車主因新款降價改款維權(quán)訴求包括免費升級智駕方案、補損失差價等。
總之極氪在售后方面存在諸多問題如質(zhì)保范圍界定不清、配件更換不及時、對車主訴求處理不當(dāng)?shù)刃枰嵘酆蠓?wù)質(zhì)量給車主更好的保障。
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