極氪售后零件索賠管理
小A
2024-11-01 00:04:02
極氪售后零件索賠管理
1個回答
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一段新的回憶 2024-11-01 00:04:02
極氪售后零件索賠管理這事兒其實不難處理。
要是極氪 001 電池磕碰了得先確定磕碰程度和原因。
正常使用時不可預見的磕碰趕緊聯(lián)系官方客服或售后中心說清楚時間、地點、具體磕碰情形。
然后按要求準備好事故現(xiàn)場照片、車輛行駛證、購車憑證等證明材料。
售后會派專業(yè)人員檢查評估這時候得耐心等著配合工作。
要是評估后確定在理賠范圍就按理賠流程和標準賠付。
但要是電池磕碰是自己違規(guī)操作或者故意造成的那可能沒法賠。
所以平常使用得守規(guī)矩保護好電池。
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