上海極氪 001 交車(chē)儀式真不怎么樣。 有位車(chē)主滿(mǎn)心歡喜去提車(chē)結(jié)果糟心事兒一堆。先是驗(yàn)車(chē)付款環(huán)節(jié)約好的時(shí)間沒(méi)人管等了 50 多分鐘員工 A 姍姍來(lái)遲還沒(méi)個(gè)道歉的態(tài)度導(dǎo)致車(chē)主下午會(huì)議遲到。 提車(chē)時(shí)也毫無(wú)儀式感就一位小哥帶流程很多功能一帶而過(guò)車(chē)主多問(wèn)幾句還能看出小哥不耐煩。沒(méi)有禮品、鮮花拍照也是草草了事甚至忘了給車(chē)登陸面容識(shí)別。 提車(chē)回去后車(chē)主在交付群里問(wèn)車(chē)怎么關(guān)機(jī)等問(wèn)題近兩個(gè)小時(shí)都沒(méi)人回復(fù)。 還有另一位車(chē)主交付小姐姐一開(kāi)始就告知工作時(shí)間之后問(wèn)問(wèn)題反饋不及時(shí)到后來(lái)直接失蹤說(shuō)是陽(yáng)了也沒(méi)在群里告知。 打 400 投訴接線(xiàn)員也不給力。 總之上海極氪 001 交車(chē)儀式體驗(yàn)極差服務(wù)不到位工作人員不負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題置之不理讓車(chē)主們感到非常失望和憤怒。