直接聯(lián)系相關(guān)客服代表在汽車銷售門(mén)店、網(wǎng)站或 APP 上找到對(duì)應(yīng)的客服禮貌告知取消預(yù)訂的決定。然后向客服詳細(xì)了解退款流程有的經(jīng)銷商可能要求填寫(xiě)表格來(lái)確認(rèn)退款金額等信息按提示操作就行。部分廠商有冷靜期這期間可無(wú)條件退車并全額退款具體時(shí)間車型不同有差異在購(gòu)車合同里能查看相關(guān)條款。要是簽過(guò)預(yù)訂訂單文件得按文件說(shuō)明退款通常會(huì)通過(guò)原支付渠道返還也可能要去指定銀行網(wǎng)點(diǎn)辦手續(xù)具體得咨詢金融服務(wù)人員?？傊A(yù)訂付定金時(shí)雙方權(quán)利義務(wù)要明確有疑問(wèn)及時(shí)找銷售人員或相關(guān)部門(mén)保障自身權(quán)益。