消費(fèi)者可以憑三包憑證和購物發(fā)票更換或退貨。但是，要交齊各種稅和保險(xiǎn)，才能提車。如果在驗(yàn)車的過程中發(fā)現(xiàn)問題，那就要看要提車的車有沒有經(jīng)過裝飾。如果已經(jīng)裝修了，那就只有免費(fèi)維修了。

買了一輛新車，有質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

退換貨 同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內(nèi)（三包有效期為2年或5萬公里以先到為準(zhǔn)），如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過35天，或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過5次，消費(fèi)者可以換車。

新車提車后發(fā)現(xiàn)有問題可以向經(jīng)銷商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）退換。國家質(zhì)檢總局頒布《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條。家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)，符合本條例規(guī)定的更換、退貨條件的，由銷售者憑三包憑證和購車發(fā)票為消費(fèi)者更換、退貨。