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      1. 我要提問

        保修期內(nèi)廠家不給維修怎么辦

        fjcksnm 2023-09-18 08:58:54

        保修期內(nèi)廠家不給維修怎么辦

        1個回答
        • strongwolfsu 2023-09-18 08:58:54

          保修期內(nèi)不保修,消費者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴機(jī)構(gòu)申訴,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門責(zé)令其按三包規(guī)定辦理。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的查成交價|參配|優(yōu)惠政策)品或者服務(wù)的意見,接受消費者的監(jiān)督。

          ,自行協(xié)商。2,到消協(xié)投訴。3,到法院起訴。4,到技術(shù)監(jiān)督局舉報。要求技術(shù)監(jiān)督局查處生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品行為。其中,到法院起訴要同時起訴生產(chǎn)商和銷售商。起訴理由是生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品,給消費者造成了損害。

          法律分析:當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通,指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合,申請更換或者退貨。如果不能謝協(xié)商解決的話,可以訴訟解決,要求廠家履行維修義務(wù)并賠償拖延維修給您造成的損失。

          要是正常使用或產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的故障保修期內(nèi)報修4個月沒有修復(fù)的,可以要求換新機(jī),這是消法的規(guī)定。要是投訴先給廠家客服打電話反映情況,解決不了就打12315投訴。

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