如果新車出現(xiàn)故障，去4S店進行維修，反復修不好，我們也可以要求退換車。最后一種退換車的情況，是車子碰到疑難雜癥了。

滿足下列條件可以退：同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內（三包有效期為2年或5萬公里以先到為準），如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費者可以換車。

剛買的汽車發(fā)現(xiàn)有質量問題消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負責更換或退貨，可向4S店及廠家申請維權，或申請調解、仲裁和訴訟等方式。

找買車的4S店工作人員提出索賠要求，與工作人員進行協(xié)商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）處理。根據國家的新三包法規(guī)定，消費者是享有退車或者換車的條件，車主想要提出換車或者退車的要求，就需要看車主的具體情況是否符合條件。