嘀嗒順風(fēng)車(chē)客服人工電話是：400-1630-886。

嘀嗒順風(fēng)車(chē)是兼具合法性和先進(jìn)性的共享出行平臺(tái)。順風(fēng)車(chē)的性質(zhì)是合乘各方自愿的社會(huì)互助行為，不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為。嘀嗒順風(fēng)車(chē)的本質(zhì)特征是“以滿足車(chē)主自身出行需求為前提，車(chē)主不以營(yíng)利為目的”。平臺(tái)注冊(cè)車(chē)主（即合乘提供方）與乘客（即合乘方）是平等的民事法律關(guān)系主體，而非賣(mài)方與買(mǎi)方、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。

嘀嗒順風(fēng)車(chē)合乘行為規(guī)范：

1、誠(chéng)信

合乘雙方需完整履行合乘約定，平臺(tái)為合乘雙方提供了行程監(jiān)控、保險(xiǎn)保障、支付安全等多項(xiàng)權(quán)益，并將嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)取消、線下交易、詐騙、逃避行程監(jiān)控等違規(guī)或違法行為。平臺(tái)嚴(yán)禁虛假行程、刷單、信用卡套現(xiàn)、議價(jià)、線下交易、私自合拼等舞弊行為。

2、文明

平臺(tái)倡導(dǎo)禮貌用語(yǔ)、合理稱謂、恰當(dāng)聊天。

3、友善

合乘雙方在出行中應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦友好。對(duì)于車(chē)主的熱心接送，鼓勵(lì)乘客表示感謝等，努力構(gòu)建社會(huì)主義的新型人際關(guān)系。

4、平等

合乘雙方是平等的民事法律關(guān)系主體，雙方享有平等搭乘、平等出行的權(quán)利，請(qǐng)平臺(tái)用戶相互尊重、平等相待。

5、和諧

平臺(tái)倡導(dǎo)綠色環(huán)保、互助共享、合作互惠、和諧共贏的出行方式。