;?????現(xiàn)在汽車(chē)4S店非常注重客戶(hù)滿意度，所以在服務(wù)方面也做了一些改進(jìn)。車(chē)主在提車(chē)的時(shí)候，很多4S店會(huì)給車(chē)主辦一個(gè)交車(chē)儀式，那么，交車(chē)儀式流程是怎樣的呢？

??????1、4S店的銷(xiāo)售人員會(huì)通過(guò)電話的方式邀約客戶(hù)，跟客戶(hù)確認(rèn)具體的提車(chē)時(shí)間。

??????2、客戶(hù)如期到達(dá)4S店之后，銷(xiāo)售人員會(huì)熱情的給客戶(hù)交接證書(shū)以及文書(shū)。

??????3、銷(xiāo)售人員需要與客戶(hù)確認(rèn)車(chē)輛，以及詳細(xì)講解車(chē)輛的使用說(shuō)明。

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??????4、銷(xiāo)售人員給客戶(hù)介紹保險(xiǎn)以及增值服務(wù)。

??????5、給客戶(hù)講解汽車(chē)的保養(yǎng)以及維修所需要注意的一些事項(xiàng)。

??????6、讓客戶(hù)對(duì)自己的交車(chē)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

??????7、進(jìn)行交車(chē)儀式，展廳的經(jīng)理或者服務(wù)顧問(wèn)會(huì)給客戶(hù)贈(zèng)送交車(chē)的禮品，然后拍照留念。

??????8、工作人員跟客戶(hù)道別，且將客戶(hù)送到店外，目送客戶(hù)離開(kāi)。