1、需要把車開到就近的粵通卡網(wǎng)點(diǎn)，讓客服中心的工作人員檢查電子標(biāo)簽故障顯示信“讀卡出錯(cuò)”或“無卡”：粵通卡接觸不好或者出錯(cuò)，需重新插卡或更換卡片；

2、“標(biāo)簽已失效”電子標(biāo)簽已被非法拆卸過或安裝不牢固，需做恢復(fù)操作“電池電壓低”長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致池電壓下降，需更換電池；

3、粵通卡異常處理規(guī)則高速公路出口收費(fèi)系統(tǒng)提示粵通卡余額不足或其它異常時(shí)，轉(zhuǎn)為現(xiàn)金收費(fèi)。用戶如有異議，可由收費(fèi)站開具《收費(fèi)異常處理證明》。