1、首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保留相關(guān)證據(jù)，電話(huà)通知中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，攜帶原保險(xiǎn)單、駕駛執(zhí)照、行駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式索賠；

2、保險(xiǎn)公司固定損失后，為了核定損失項(xiàng)目和金額，在固定損失后可以給予相應(yīng)的賠償，然后提交索賠單證、領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，投保人將保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司；

3、由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款，然后，保險(xiǎn)公司將通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶(hù)口本原件。