1、車主持相關資料前往指定的ETC服務網(wǎng)點，經(jīng)受理審核后完成退款手續(xù)；

2、車主選擇登錄“本地路橋ETC”支付寶生活號（僅支持個人用戶辦理）、ETC網(wǎng)站，按照網(wǎng)上提示，填寫車輛及身份信息，系統(tǒng)審核驗證后完成退款手續(xù)。余額將在3個工作日內(nèi)退還至車主的支付寶或銀行賬戶內(nèi)；

3、車輛已注銷、過戶、轉(zhuǎn)籍且ETC賬戶有余額的，應前往ETC服務點辦理退款手續(xù)。ETC服務點可詳詢ETC熱線96512或登錄ETC網(wǎng)站查詢。