第一步，需要在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)打電話報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)派出查勘人員前來(lái)查勘，確認(rèn)事故是否屬實(shí)以及保險(xiǎn)車輛方所負(fù)責(zé)任情況。第二步，給車輛定損，開出價(jià)單。第三步，交警會(huì)開出事故責(zé)任認(rèn)定書等資料。第四步，本人攜帶責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、病歷以及保單、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等信息資料，到保險(xiǎn)公司索賠。