解答保險公司拒賠時的做法：1、保險人可以就保險公司的違約或違法拒賠情況向當?shù)氐你y保監(jiān)會投訴；2、保險人也可以到當?shù)胤ㄔ浩鹪V保險公司，要求其承擔理賠責任。法律依據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百五十八條國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)應(yīng)當與中國人民銀行、國務(wù)院其他金融監(jiān)督管理機構(gòu)建立監(jiān)督管理信息共享機制。保險監(jiān)督管理機構(gòu)依法履行職責，進行監(jiān)督檢查、調(diào)查時，有關(guān)部門應(yīng)當予以配合?！稒C動車交通事故責任強制保險條例》第四條國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)（以下稱保監(jiān)會）依法對保險公司的機動車交通事故責任強制保險業(yè)務(wù)實施監(jiān)督管理。