刮別人車(chē)漆是交通事故。最好的辦法是走保險(xiǎn)，也可以私了。具體處理方法如下：1。電話報(bào)案：首先客戶(hù)可以撥打投保的保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，需要及時(shí)告知客服人員保單號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名、保險(xiǎn)人(司機(jī))姓名、聯(lián)系方式、車(chē)牌號(hào)、事故發(fā)生時(shí)間地點(diǎn)、事故經(jīng)過(guò)、損失等信息。2.保險(xiǎn)公司處理：保險(xiǎn)公司客服中心會(huì)就近派出查勘員。查勘員會(huì)在3分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)，了解事故發(fā)生的過(guò)程。一般市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，郊區(qū)1小時(shí)左右。然后，他們會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照取證，收集客戶(hù)信息，協(xié)助救援和現(xiàn)場(chǎng)清理。3.明確責(zé)任：立案，明確事故責(zé)任。對(duì)于屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，由查勘定損人員完成系統(tǒng)的查勘錄入、定損、立案，保險(xiǎn)公司進(jìn)一步核準(zhǔn)立案。4.賠償方案：對(duì)核查通過(guò)的賠償案件，進(jìn)行結(jié)案，打印賠償回執(zhí)和結(jié)案報(bào)告，轉(zhuǎn)到繳費(fèi)崗辦理賠償業(yè)務(wù)。