以下是事故車保險理賠的基本流程：1。報案：被保險人應在事發(fā)后48小時內向保險公司報案，填寫事故登記表和立案查詢表，同時也要及時通知查勘人員，報損和事故發(fā)生地點。2.查勘定損：檢查員進行現場查勘，被保險人提供相關文件。3.審核理賠文件：銷售部工作人員對被保險人提交的理賠文件進行審核，審核通過后提交給財險部理賠部。4.調整審查：索賠科審查文件程序。5.審批：產險部主管領導審批。如果財產保險部門的權限是逐級上報的。6.理賠：理賠科重新審核理賠號，審批后提交財務部。財務部門確認理賠后，除了隨附的付款收據和計算書的紅色復印件外，其余的都將被取回。