汽車(chē)4s店的4s指的是整車(chē)銷(xiāo)售(sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)和信息反饋(Survey)。汽車(chē)4店的優(yōu)點(diǎn)：1、服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，4s店的工作人員都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，在服務(wù)方面比較全面。2、品牌。每個(gè)4s店都是一個(gè)汽車(chē)品牌，店內(nèi)基本涵蓋其品牌旗下的所有車(chē)型，所以消費(fèi)者在挑選汽車(chē)時(shí)可以更加全面。3、互動(dòng)。汽車(chē)4s店會(huì)不定期的舉行各種各樣的活動(dòng)和客戶(hù)互動(dòng)，使汽車(chē)企業(yè)和品牌文化融入到客戶(hù)群體中。汽車(chē)4s店的缺點(diǎn)：1、費(fèi)用高。2、風(fēng)險(xiǎn)大。