第一時(shí)間確認(rèn)是否在48小時(shí)內(nèi)，如果在48小時(shí)內(nèi)，可以直接打電話(huà)給保險(xiǎn)公司報(bào)案，做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。如果需要48小時(shí)，建議將車(chē)開(kāi)到維修機(jī)構(gòu)，配合索賠人對(duì)車(chē)輛進(jìn)行索賠。具體流程如下:出示被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)證件、行駛證、駕駛證、身份證和保險(xiǎn)單；填寫(xiě)事故報(bào)告單、詳細(xì)事故經(jīng)過(guò)、報(bào)案人和駕駛?cè)说碾娫?huà)號(hào)碼；與索賠人一起檢查車(chē)輛外觀、拍照并確定損壞情況；認(rèn)領(lǐng)人員帶車(chē)主檢查車(chē)輛外觀，然后根據(jù)車(chē)主提供的報(bào)告內(nèi)容拍照核損；索賠理算員發(fā)出委托單，確定維修項(xiàng)目和時(shí)間。最后，車(chē)主簽字，將車(chē)輛交付維修機(jī)構(gòu)維修。