賣車時(shí)你需要掌握的知識：貸款、保險(xiǎn)、維修、駕駛、消費(fèi)心理、汽車專業(yè)知識。做汽車銷售員，首先要熱愛自己的車，對車感興趣，做自己喜歡的事。要自信。銷售人員的口才很重要。他應(yīng)該善于溝通。需要掌握專業(yè)知識，汽車貸款知識，保險(xiǎn)知識，才能在客戶買車的時(shí)候提供及時(shí)的解答。你需要了解你賣的車的方方面面，針對客戶的需求提出合理的建議，推薦適合客戶的產(chǎn)品。你還需要掌握汽車本身的功能，必須充分了解汽車上的按鈕操作。如果客戶在詢問時(shí)不操作，客戶自然會對銷售人員失去信任。要注意個人形象，整潔的工裝，規(guī)范的禮儀是銷售人員的第一形象，可以增加客戶對銷售人員的信任。還要掌握產(chǎn)品的競爭模式，了解產(chǎn)品的優(yōu)劣，比較競品的優(yōu)劣，知己知彼。