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      1. 我要提問

        不在4S保養(yǎng)就不能享受質(zhì)保政策嗎?

        scinpiocs 2019-11-29 09:16:22

        剛才打電話給觀致客服,因?yàn)?S店服務(wù)差,想在外面修理廠做保養(yǎng),客服回答不能享受質(zhì)保,這和國家法律規(guī)定有沖突吧?難道觀致質(zhì)保政策凌駕于國家規(guī)定之上?

        8個(gè)回答
        • 曾令華 2019-11-29 10:56:08
          4s店保養(yǎng)也還好吧,我買的是5次2800的套餐,也有原廠1800的套餐,免工時(shí)費(fèi),其他配件也只是建議你愿換就換,算下來一次300-500左右,還算能接受。主要是檢查全面一點(diǎn)放心一些。我每次都是帶兒子做兒保順道去保養(yǎng),都沒有特意跑去過。
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        • asqwe87675381 2019-11-29 10:48:07
          鐵_包_肉的9樓說的很清楚了,也確實(shí)是法規(guī)的規(guī)定!自己去外面保養(yǎng),能達(dá)到法規(guī)要求的店鋪幾乎為零,所以還是去ssss吧!真扯皮,你很被動(dòng)!
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        • 中級車菜鳥 2019-11-29 10:31:54
          4s態(tài)度再差,也不會強(qiáng)制保養(yǎng)吧!我只做必須的保養(yǎng)項(xiàng)目。首保反正免費(fèi),到時(shí)候換了機(jī)油出門就換長城的全合成,反正路邊店幾十塊錢搞定。油是6。18活動(dòng)價(jià)買的,屯了2壺
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        • 分享快樂dong 2019-11-29 10:15:58
          合資大牌人家的4s店很正規(guī),很大,觀致的太小跟個(gè)電動(dòng)車店似的,關(guān)鍵很多地級市沒有點(diǎn),保養(yǎng)還得去省會,太麻煩了
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        • 南寧錦成 2019-11-29 09:58:37
          2015年8月26日,國家交通運(yùn)輸部修改了《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》,其中明確規(guī)定了廠家和4S店不得以不在官方授權(quán)店保養(yǎng)為由拒絕給車輛質(zhì)保。按最新的規(guī)定,之前廠家或者4S店售后顧問,經(jīng)常提醒車主的一句話“你不來4S店保養(yǎng),出了問題我們概不負(fù)責(zé),也沒法提供質(zhì)保服務(wù)”。這個(gè)點(diǎn)將來就沒有實(shí)際的法律依據(jù)了。在汽車三包期間,即使消費(fèi)者不在授權(quán)維修點(diǎn)或4S店做保養(yǎng),也可以前往4S店進(jìn)行汽車維修。廠家和經(jīng)銷商應(yīng)告知消費(fèi)者按照使用說明書使用、維護(hù)、修理汽車,至于消費(fèi)者是否選擇廠家授權(quán)的4s店,那是消費(fèi)者的自由。只要是按照說明書正確使用、維護(hù)的汽車,不能因?yàn)檐囍鳑]有在4s店做保養(yǎng),就不享受“三包”政策。提出這個(gè)倒不是說4S店的售后服務(wù)怎么樣,的確值得肯定的是4S店的維修保養(yǎng),的確比較專業(yè),正規(guī),配件靠譜,服務(wù)也比較熱情周到。但這些都是建立在較高運(yùn)營成本上的,所以相對于一般得連鎖店,修理廠,收費(fèi)稍微高一點(diǎn)。所以新的規(guī)定是給予了車主更多的選擇自由權(quán)。你可以繼續(xù)選擇4S店、也可以去修理廠,連鎖店等等,這也有利于汽車市場建立良好的競爭發(fā)展。個(gè)人的建議如果你不在乎售后服務(wù)的價(jià)格差異,你可以考慮長期在4S店做維修保養(yǎng),畢竟人家技術(shù)水平和品質(zhì)有一定的保證。如果你不想花太多錢,那你也可以在4S店外做維修保養(yǎng),不過你也要注意選擇信譽(yù)好技術(shù)水平好的店,按照廠商給的使用維護(hù)說明書規(guī)定使用和保養(yǎng)自己的車輛,不管怎么樣,廠商都有義務(wù)做好質(zhì)保服務(wù)。
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        • hexiuqing66 2019-11-29 09:57:36
          首先,外面的必須是二級以上資格的修理廠,第二,必須提供零部件質(zhì)量證明,進(jìn)廠維修電腦單,整套和4s差不多的。你能有這些,拆能和他們扯皮,否者國家法規(guī)也不支持你的申述
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        • 談判賺家 2019-11-29 09:44:59
          建議在4S店做,在4S店只換機(jī)油和機(jī)濾就行,空濾和空調(diào)濾芯自己買了去外面換,出了保再去外面保養(yǎng)吧,免得出了問題4S店會扯皮的.如滿意請采納謝謝
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        • 我還在尋找··· 2019-11-29 09:24:19
          這個(gè)雖然法規(guī)規(guī)定可以自己去外面保養(yǎng)但是要去正規(guī)有資質(zhì)的地方并且有正規(guī)單據(jù)但是外面有資質(zhì)的保養(yǎng)修理廠可不多
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