把用戶放在C位,不止是新勢(shì)力的拿手絕活
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】
一直以來(lái),品牌與用戶的關(guān)系都被廣泛討論和關(guān)注,各大企業(yè)品牌都紛紛探索,希望找到與用戶溝通的最佳契合點(diǎn)。在汽車領(lǐng)域,“用戶思維”屢屢被車企所提及,尤其是不少造車新勢(shì)力,通過(guò)貫徹用戶思維,收獲了許多好評(píng)。但是這并不代表用戶思維是造車新勢(shì)力的專利。作為中國(guó)豪華品牌風(fēng)向標(biāo)之一,坦克品牌堅(jiān)持“以用戶為中心”,從用戶的需求、熱愛(ài)、情感出發(fā),與用戶共創(chuàng)、共享、共贏,真正和用戶“融合”在了一起。
熱愛(ài)你的熱愛(ài),和用戶一起追逐詩(shī)和遠(yuǎn)方
冰雪運(yùn)動(dòng)中,不管是“青蛙公主”還是“小蘇神”,或是其它全力以赴的健兒們,都向我們展示了年輕的、自由的、熱愛(ài)的心態(tài)。正如青蛙公主所說(shuō):讓年輕人找到熱愛(ài)是最大的“金牌”。
2021年坦克品牌交付量達(dá)到84588臺(tái),2022年1月單月銷售11363臺(tái),持續(xù)火爆勢(shì)頭霸屏終端市場(chǎng),占據(jù)中國(guó)高端越野SUV市場(chǎng)半數(shù)以上的份額,這樣的成績(jī),離不開(kāi)用戶對(duì)品牌的熱愛(ài)。
其實(shí)在坦克品牌出現(xiàn)前,越野與都市是矛盾的對(duì)立面,越野SUV粗狂不舒適,城市SUV不硬派不盡興,用戶只能在越野SUV與城市SUV之間選其一。坦克品牌出現(xiàn)后,打破城市SUV與硬派越野SUV之間的壁壘,以兼顧硬派越野與舒適豪華的產(chǎn)品實(shí)力,成為用戶潮玩越野的隨心之選,讓那些向往自由熱愛(ài)生活的人,可以實(shí)現(xiàn)自己的熱愛(ài)。
坦克品牌堅(jiān)持與用戶共創(chuàng)產(chǎn)品,以坦克共創(chuàng)官招募的形式,邀請(qǐng)用戶深度參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā),全方位滿足用戶需求。坦克 300、坦克 500的“共創(chuàng)官”,在車型外觀顏色及命名、內(nèi)飾裝飾、車型命名、個(gè)性改裝等維度均有深度參與。坦克300(詢底價(jià)|查參配)“我要紅”、“心想事橙”、“種草綠”不同配色車型便是“用戶共創(chuàng)”之作,充分滿足用戶個(gè)性化需求。
坦克品牌還與頂火、運(yùn)良等改裝廠牌協(xié)同合作,打造坦克300-賽博坦克版、坦克300-坦克游俠版、坦克300-風(fēng)林鐵騎版等硬核潮品車型,讓每個(gè)熱愛(ài)越野的人心中都有一輛個(gè)性化的Dream car。
讓熱愛(ài)的人聚集在一起,建立坦克生態(tài)圈
為了“將熱愛(ài)進(jìn)行到底”,坦克品牌堅(jiān)持“不止越野、不止于車”的品牌理念,以豐富的營(yíng)銷活動(dòng)為切口,與不同圈層人群實(shí)現(xiàn)逐層交互,賦予用戶豐富多彩的潮玩體驗(yàn)。在TANK APP和坦克俱樂(lè)部共同構(gòu)建的潮玩生態(tài)圈內(nèi),坦克品牌與改裝、電競(jìng)、露營(yíng)、機(jī)車、時(shí)尚等十余個(gè)圈層跨界合作,以熱愛(ài)之名,打造潮玩越野風(fēng)格場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的共創(chuàng)、共享、共贏。
在潮品圈層,坦克品牌攜手ZIPOO、貓王等潮流品牌,打造坦克300 ZIPOO打火機(jī)、坦克300貓王藍(lán)牙音響、坦克300×MONSTER定制耳機(jī)等時(shí)尚好物,滿足時(shí)尚一族的熱愛(ài)。
在機(jī)車圈層,坦克品牌將潮玩越野與機(jī)車聯(lián)合,四輪與兩輪的交融,徹底突破玩法界限,共同熱愛(ài)的靈魂便產(chǎn)生碰撞與共鳴。坦克300 X CFMOTO 800MT N39°聯(lián)名款一經(jīng)推出便火爆市場(chǎng),并攜手駕道 drivestyle 聯(lián)合打造機(jī)車共創(chuàng)展臺(tái)。
坦克品牌還為熱愛(ài)露營(yíng)的用戶和粉絲打造“坦克露營(yíng)季”,攜手“MAX戶外”開(kāi)啟“星辰竹海”露營(yíng)活動(dòng),融合音樂(lè)、潮流、娛樂(lè)等多元化形式的露營(yíng)之旅,打造出游新花樣,潮玩越野放肆嗨。
通過(guò)一次又一次無(wú)邊界的溝通與交流,坦克真正與用戶聯(lián)結(jié)在一起,也使得年輕人能夠在坦克品牌打造的無(wú)邊界生態(tài)圈里,找到各自內(nèi)心真正的熱愛(ài),為他們的生活創(chuàng)造更多精彩。
奔赴熱愛(ài)的方向,打造品牌獨(dú)屬的記憶
隨著“野”得更遠(yuǎn),坦克用戶和粉絲骨子里的仗劍行俠的柔情也體現(xiàn)得淋漓盡致。在走向詩(shī)與遠(yuǎn)方的同時(shí),心懷大愛(ài)的坦克手們總會(huì)將“善意”和“愛(ài)心”播撒在每一個(gè)角落,更借助坦克APP平臺(tái)發(fā)出愛(ài)心集結(jié)號(hào)。
去年10月,坦克品牌借阿拉善英雄會(huì)的契機(jī),發(fā)布了《坦克公約》,攜手用戶和粉絲在關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、自然環(huán)境保護(hù)等公益領(lǐng)域發(fā)力,將大愛(ài)落到實(shí)處。這份公約讓心懷大愛(ài)的坦克手集結(jié)成強(qiáng)大的“整裝部隊(duì)”,他們本著共同的愛(ài)與善意,向抗疫、扶貧、自然保護(hù)等領(lǐng)域進(jìn)發(fā)。
在坦克品牌的積極鼓勵(lì)下,鄭州、昆明、重慶、常州和嘉興5城百余坦克手,聯(lián)動(dòng)發(fā)起“綠色星球計(jì)劃”公益活動(dòng),他們一起奔赴森林、山地等地清潔白色污染,以高尚情懷踐行“共生、共建、共享”坦克公益理念,生動(dòng)詮釋了高階潮玩。
聞知藏區(qū)特殊兒童追求藝術(shù)夢(mèng)想的故事,坦克品牌聯(lián)合I Do基金會(huì)迅速集結(jié)坦克手,以3000多公里的“愛(ài)心西藏行”跨越高原和山地,為西藏特殊兒童送去了美術(shù)和學(xué)習(xí)物資,他們身體力行引導(dǎo)孩子們享受藝術(shù),為孩子們共創(chuàng)溫暖美好的藝術(shù)世界。
在《坦克公約》的引領(lǐng)下,全國(guó)各地的坦克手們聚成了一艘“奉獻(xiàn)號(hào)”,活躍在全國(guó)各地最需要“愛(ài)與善意”的角落,共同踐行“鐵漢柔情”的俠義善舉。
從用戶的熱愛(ài)、需求、情感出發(fā),向用戶傳遞坦克“硬漢柔情”的品牌內(nèi)涵,讓用戶真切感受到品牌關(guān)懷,坦克品牌一系列以用戶為中心的活動(dòng),創(chuàng)造出直戳用戶心靈的價(jià)值感。
在各大車企形形色色的用戶活動(dòng)里,那些真正意義上獨(dú)屬用戶、為用戶身心帶來(lái)價(jià)值的其實(shí)并不多。坦克品牌從鐵漢柔情的精神內(nèi)涵出發(fā),將熱愛(ài)、潮流、樂(lè)趣、守護(hù)等涵義凝于一身,創(chuàng)造一個(gè)可持續(xù)鏈接用戶的潮流文化新生態(tài)。無(wú)論是自我認(rèn)知還是行動(dòng)上,坦克品牌都立足“用戶思維”,堅(jiān)持“以用戶為中心”,給用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,這種參與感與共創(chuàng)的經(jīng)歷,于品牌于用戶而言都是最為寶貴的財(cái)富。
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