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      1. 20城22店齊開,哪吒汽車用戶體驗向新向上

        2022-02-22 11:04:02 作者:nanjing01

          2月19日,哪吒汽車在20個一、二線城市的22家直營門店同步開業(yè),哪鐵們將在更多區(qū)域享受到進一步升級的直營店服務(wù),用戶體驗向新、向上。這也是哪吒汽車品牌成立以來,規(guī)模最大的一次全國直營店聯(lián)合開業(yè),再次證實了市場對于哪吒汽車的認可和期待。截止目前,哪吒汽車已在28個城市開設(shè)了80余家直營店,100%的覆蓋全國各省及一線、新一線、二線城市。

         用戶體驗向新向上,哪吒汽車20城22店齊開

          20城22店齊開,是哪吒汽車直營門店戰(zhàn)略的再次深化落地,哪吒汽車用戶服務(wù)體系包括直營店的數(shù)量和服務(wù)水平重磅升級。預(yù)計2022年年底,哪吒汽車直營店將增加至122家,為哪吒汽車2022年實現(xiàn)品牌向新、哪吒S的上市及“進城”目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。哪吒汽車副總裁兼營銷公司總裁江峰、哪吒汽車副總裁兼貿(mào)公司總裁周江分別出席了北京槐房萬達直營店、重慶南岸金陵汽車城直營店開業(yè)典禮。

         哪吒汽車副總裁兼營銷公司總裁江峰(右三)

         哪吒汽車副總裁兼商貿(mào)公司總裁周江(右三)

          哪吒汽車爆發(fā)式增長,直營模式受市場認可、服務(wù)體系升級

          哪吒汽車產(chǎn)品的銷量爆發(fā)式增長,服務(wù)同步不斷加碼,旨在為用戶提供最好的體驗。其中,直營店是哪吒汽車貫徹落實“以用戶為中心”發(fā)展理念的一大創(chuàng)新服務(wù)利器。

          2020年哪吒汽車開啟了一、二線城市布局直營店的戰(zhàn)略,近年來加速落地,在知名商圈廣泛布局全面的直營店服務(wù),讓消費者更加方便安心地享受用車服務(wù)和有車生活。自2020年4月首家哪吒汽車直營店上海虹橋店開業(yè)至今,歷經(jīng)22個月,哪吒汽車平均每個月開設(shè)直營店達到4家,服務(wù)質(zhì)量連續(xù)迭代,不斷為用戶送驚喜,推動哪吒汽車加速品牌向上升級。

         哪吒汽車用戶中心

          哪吒汽車為用戶提供新車上門試駕、上門交付、用車保障、上門救援、免費加電、哪鐵之家生活共創(chuàng)、店端靜動態(tài)沉浸式體驗等服務(wù),為廣大消費者帶來標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、品質(zhì)一流的有車生活服務(wù)。

          此次新開業(yè)的哪吒汽車直營店分為體驗中心、用戶中心兩種類型,主要功能分別為“體驗”和“交付”服務(wù)。值得一提的是,在開業(yè)的22家直營門店中,用戶中心達到16家??臻g更大的哪吒汽車用戶中心,為用戶提供多化服務(wù)。截止目前,哪吒汽車用戶中心覆蓋城市達到22個。未來,哪吒汽車將提升用戶中心的布局速度。

          致力共創(chuàng)共贏,哪吒汽車直營店與哪鐵Home開啟生活共創(chuàng)

          一直以來,與用戶共創(chuàng)是哪吒汽車發(fā)展的核心要素。直營店開業(yè)典禮上,哪吒汽車邀請哪鐵Home入駐直營店,為現(xiàn)場嘉賓提供了耳目一新的樂趣體驗。

         哪鐵Home

          致力和用戶共創(chuàng)共贏,此前哪吒汽車發(fā)布哪鐵Home招募計劃。以“誠心實意與哪鐵用戶共創(chuàng),建設(shè)用戶網(wǎng)絡(luò)渠道,創(chuàng)造共創(chuàng)共贏局面”為初衷,哪鐵Home是哪吒汽車為車主搭建的用戶權(quán)益共享平臺。哪鐵Home平臺權(quán)益由各行各業(yè)的哪吒車主提供,其他車主在商城兌換積分后即可參與共享。與此同時,哪鐵Home還是哪吒車主的活動基地、網(wǎng)絡(luò)渠道、信息交流中心。哪鐵Home平臺的搭建加深了哪吒汽車與用戶之間的鏈接。對車主而言,其選擇的不止是一臺智能純電汽車,更是一種年輕活力的生活方式。2月28日之前擁有、經(jīng)營實體產(chǎn)業(yè)的哪吒車主,均可登陸哪吒汽車APP申請報名。

         哪鐵Home招募計劃

          未來,哪吒汽車將依托用戶中心設(shè)置開放式的共享合作體驗空間,與哪鐵Home實現(xiàn)生活共創(chuàng),將直營店打造成為哪鐵的智享之家,為哪鐵提供全方位的服務(wù)。

          2021年以來,哪吒汽車發(fā)展速度迅猛,市場表現(xiàn)格外亮眼。哪吒汽車2021年累計實現(xiàn)交付69674臺,同比勁增362%,穩(wěn)居造車新勢力第一陣營。2022年1月,哪吒汽車實現(xiàn)交付11009臺,連續(xù)三個月躋身“月銷萬臺俱樂部”。更懂用戶需求的產(chǎn)品,是哪吒汽車市場表現(xiàn)亮眼的基石,用戶體驗更好的直營門店則是哪吒汽車市場表現(xiàn)亮眼的關(guān)鍵。

          在哪吒汽車直營的賦能下,哪吒汽車品牌、哪吒汽車旗下哪吒V、哪吒V Pro、哪吒U Pro等精品車型,得到了廣大消費者的熟知和認可。隨著20城22店的開業(yè),哪吒汽車品牌市場輻射力進一步增強,用戶服務(wù)水平將進一步提高,為更多消費者提供智慧綠色的出行體驗。

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