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在一起，馬上行 長(zhǎng)安馬自達(dá)2022服務(wù)升級(jí)

伴隨馬自達(dá)品牌在中國市場(chǎng)的聚勢(shì)整合，長(zhǎng)安馬自達(dá)將攜手320萬新老用戶開啟全新征程。在用戶最為關(guān)注的售后服務(wù)領(lǐng)域，2022年1月1日起，長(zhǎng)安馬自達(dá)將秉承「標(biāo)準(zhǔn)高起，擇優(yōu)而行」的原則，在售后領(lǐng)域的三大板塊—車輛首保、零件索賠、易損易耗件保修期升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶利益最大化。針對(duì)備受用戶好評(píng)的上門取送車板塊，將惠及馬自達(dá)全車系用戶群體。此外，在2022春節(jié)到來之際，長(zhǎng)安馬自達(dá)將推出新春關(guān)懷服務(wù)，為廣大客戶春節(jié)用車提供全方位保障。

擇優(yōu)而行，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)

作為品牌軟實(shí)力的重要組成部分，強(qiáng)大的售后服務(wù)體系是長(zhǎng)安馬自達(dá)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基石之一。在兩馬融合的過程中，關(guān)系320萬馬自達(dá)新老用戶用車體驗(yàn)的售后服務(wù)體系的整合是長(zhǎng)安馬自達(dá)投入精力最多的板塊之一。秉承「標(biāo)準(zhǔn)高起，擇優(yōu)而行」的原則，在逐步完成超過400家銷售渠道整合的同時(shí)，長(zhǎng)安馬自達(dá)將同步推動(dòng)終端服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。

2022年1月1日起購車的馬自達(dá)全系車型用戶，將在售后領(lǐng)域的三大板塊享受升級(jí)后的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

車輛首保升級(jí)：馬自達(dá)全系車型用戶首保包含項(xiàng)目統(tǒng)一為長(zhǎng)安馬自達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，且全部免費(fèi)；

索賠政策升級(jí)：索賠零件管理費(fèi)率統(tǒng)一為更高標(biāo)準(zhǔn)；

易損易耗件保修期升級(jí)：易損易耗零件保修期在原兩馬標(biāo)準(zhǔn)二者中間擇高實(shí)施，確?？蛻衾孀畲蠡?。

  上門取送車服務(wù)惠及全車系用戶

上門取送車服務(wù)是長(zhǎng)安馬自達(dá)備受用戶好評(píng)的售后服務(wù)舉措之一。在用戶忙于工作或生活而沒有時(shí)間為愛車進(jìn)行維保項(xiàng)目時(shí)，長(zhǎng)安馬自達(dá)終端將提供上門取送車服務(wù)。剛剛過去的2021年，114個(gè)城市的近萬名長(zhǎng)安馬自達(dá)用戶享受到了貼心便捷的上門取送車服務(wù)，累計(jì)服務(wù)里程超過30萬公里，為用戶節(jié)省了近萬小時(shí)寶貴的工作和假日時(shí)間。

2022年1月1日至2022年12月31日，長(zhǎng)安馬自達(dá)將與專業(yè)代駕機(jī)構(gòu)合作，針對(duì)馬自達(dá)品牌全車系用戶普及上門取送車服務(wù)，讓320萬新老馬自達(dá)用戶均可享受到統(tǒng)一的管家式尊貴服務(wù)。

春節(jié)用車更安心，新春關(guān)懷進(jìn)行時(shí)

2022春節(jié)近在咫尺，為讓廣大用戶度過一個(gè)安心的春節(jié)假期，即日起至2022年1月23日，凡回店用戶，可享受全車28項(xiàng)免費(fèi)檢查，為您春節(jié)自駕用車提供安心保障。回店保養(yǎng)用戶可獲得新春福袋一份；全新世代車型—次世代MAZDA3昂克賽拉、MAZDA CX-30用戶回店可享受免費(fèi)軟件升級(jí)服務(wù)（不含導(dǎo)航系統(tǒng)）；回店自費(fèi)保養(yǎng)用戶可尊享免費(fèi)添加玻璃水、防凍液服務(wù)。

在一起，馬上行！基于企業(yè)整合，長(zhǎng)安馬自達(dá)為廣大用戶帶來全新升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，折射出長(zhǎng)安馬自達(dá)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的高度信心，彰顯了長(zhǎng)安馬自達(dá)長(zhǎng)久以來強(qiáng)大的業(yè)務(wù)體系、不斷提升的產(chǎn)品力和服務(wù)力，以及堅(jiān)定捍衛(wèi)用戶權(quán)益的不變承諾。

廣大用戶欲了解服務(wù)詳情，可前往長(zhǎng)安馬自達(dá)寧波合辰店（寧波市北侖區(qū)小港街道車安路11號(hào)濱江汽車城內(nèi)），銷售熱線請(qǐng)撥打【0574-86162777】開啟美好生活！