放眼當(dāng)前的國(guó)內(nèi)車(chē)市，用戶滿意度成為企業(yè)服務(wù)口碑的試金石，也是車(chē)企能夠保持長(zhǎng)久發(fā)展的最好動(dòng)能。一直以來(lái)，北京現(xiàn)代始終是行業(yè)中高品質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以消費(fèi)者為中心”的理念。正是因?yàn)樵诖蛟旄邇r(jià)值產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷輸出卓越的服務(wù)，才讓北京現(xiàn)代已經(jīng)收獲了超過(guò)千萬(wàn)用戶的信賴(lài)和支持。

獎(jiǎng)杯為口碑證言，載譽(yù)滿滿的北京現(xiàn)代值得信賴(lài)

消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的口碑，代表著北京現(xiàn)代“以用戶為中心”服務(wù)的高水準(zhǔn)。而在業(yè)界的各項(xiàng)評(píng)選中，北京現(xiàn)代同樣從眾多汽車(chē)廠商和品牌車(chē)型中脫穎而出。2021年度中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者口碑評(píng)選連續(xù)5個(gè)月第一名、2020年汽車(chē)用戶滿意度測(cè)評(píng)(CACSI) 7次蟬聯(lián)售后服務(wù)滿意度第一名、2020年中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)售后服務(wù)滿意度（CAACS）第二名……在售后服務(wù)領(lǐng)域榮膺多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，這不僅是權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)北京現(xiàn)代服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可，更切實(shí)反映了消費(fèi)者對(duì)北京現(xiàn)代品牌的滿意度和信賴(lài)。

2021年度中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者口碑評(píng)選連續(xù)5個(gè)月第一名

2020年度汽車(chē)用戶滿意度測(cè)評(píng)(CACSI)第一名

不僅如此，北京現(xiàn)代更是把卓越服務(wù)滲透入每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)零件中。眾所周知，零整比直接關(guān)系到車(chē)主在日常維修養(yǎng)護(hù)的成本。在零整比常用配件負(fù)擔(dān)指數(shù)方面，北京現(xiàn)代途勝、ix35、名圖等多款車(chē)型車(chē)入圍常用配件負(fù)擔(dān)指數(shù)最低TOP10，這樣就代表著北京現(xiàn)代的車(chē)主花費(fèi)價(jià)格性?xún)r(jià)比更高,金額更少。同時(shí)，在去年中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)舉辦的服務(wù)質(zhì)量提升主題活動(dòng)上，北京現(xiàn)代榮獲中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)跑企業(yè)獎(jiǎng)，再一次印證了北京現(xiàn)代高品質(zhì)產(chǎn)品締造者的形象。

100款樣本中,北京現(xiàn)代多款車(chē)型入圍<常用配件負(fù)擔(dān)指示最低top10>

更全面的保養(yǎng)政策，北京現(xiàn)代為用戶打造貼心服務(wù)

伴隨消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，用戶在購(gòu)車(chē)時(shí)的“附加值”越來(lái)越多，其中包括專(zhuān)屬感、高效率、高質(zhì)量等多種因素，場(chǎng)景也涵蓋了用車(chē)全周期各個(gè)環(huán)節(jié)。在這方面，北京現(xiàn)代同樣“以用戶為中心”加速布局，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和貼心關(guān)懷為用戶帶來(lái)一流的服務(wù)體驗(yàn)。

北京現(xiàn)代24小時(shí)在線應(yīng)答

在用戶最關(guān)注的保修方面，由于每位車(chē)主的用車(chē)習(xí)慣與用車(chē)頻率各不相同，北京現(xiàn)代提供了行業(yè)領(lǐng)先的差異化保修政策，針對(duì)第四代勝達(dá)、第十代索納塔、新一代名圖、第五代途勝L等部分車(chē)型，除了5年/10萬(wàn)km的默認(rèn)基本型，還有7年/7萬(wàn)km的時(shí)間延長(zhǎng)型、3年/15萬(wàn)km的里程延長(zhǎng)型供車(chē)主挑選，讓車(chē)主找到最適合自己的保修方案。不斷升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)，努力為每一位車(chē)主構(gòu)建更加美好的用車(chē)生活。

卓越的車(chē)輛服務(wù)表現(xiàn)

秒變省錢(qián)好幫手，北京現(xiàn)代讓車(chē)主甩掉后顧之憂

更高質(zhì)量的服務(wù)，更全面的政策，就是為了讓用戶收獲更實(shí)惠的用車(chē)成本。在這方面，北京現(xiàn)代可謂是從每一項(xiàng)服務(wù)出發(fā)，力求做車(chē)主的省錢(qián)好幫手。

在基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐方面，北京現(xiàn)代推出4種機(jī)油類(lèi)型、4種保養(yǎng)周期的車(chē)輛基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐產(chǎn)品，供車(chē)主靈活選擇，最大限度降低車(chē)輛的基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用，為車(chē)主最大程度節(jié)省了用車(chē)、養(yǎng)車(chē)的開(kāi)支。同時(shí)，北京現(xiàn)代向車(chē)主開(kāi)放促銷(xiāo)優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)，提供車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，多種原廠配件促銷(xiāo)，讓車(chē)主養(yǎng)車(chē)更便宜。還有官方延長(zhǎng)保修服務(wù)，提供2種官方延長(zhǎng)車(chē)輛保修商品，車(chē)主可任意選擇購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)2年原廠質(zhì)?；?年/5萬(wàn)公里原廠質(zhì)保。

北京現(xiàn)代官方延保服務(wù)產(chǎn)品

北京現(xiàn)代不僅在產(chǎn)品上用心思，更通過(guò)細(xì)致入微的關(guān)懷與服務(wù)，形成了口碑的良性循環(huán)。未來(lái)，北京現(xiàn)代將始終秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過(guò)不斷強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，完善服務(wù)體系，為每一位車(chē)主打造更值得信賴(lài)的高品質(zhì)出行體驗(yàn)。