【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】5月25日，天貓養(yǎng)車2021年百城招商會-長沙站圓滿召開，自武漢站吸引了600余位汽車后市場門店老板后，長沙站同樣吸引了600余位來自長沙及周邊地市的門店老板慕名前來。至此，天貓養(yǎng)車輻射兩湖地區(qū)的區(qū)域布局已經(jīng)成型。

圍繞著“讓天下沒有難開的修理廠”大會主題，與會嘉賓們就“互聯(lián)網(wǎng)+汽車后市場”的未來發(fā)展進行了廣泛探討和交流。

天貓養(yǎng)車百城招商會現(xiàn)場

現(xiàn)場，提交意向客戶數(shù)超過80位。加盟商的熱情不僅表明了長沙汽車后市場處于可喜的增量發(fā)展階段，也代表了該地區(qū)汽車后服務(wù)經(jīng)營者對于天貓養(yǎng)車先進模式和理念的高度認(rèn)可。

數(shù)字化加持 汽修廠化身車后門店

據(jù)了解，長沙有上千家汽修廠，大部分傳統(tǒng)汽修服務(wù)經(jīng)營模式單一，店面環(huán)境臟亂差，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，一方面，顧客不愿意在門店久待，無法帶來增值服務(wù)，另一方面，會時常出現(xiàn)客情投訴情況，并影響顧客行車安全。同時，以門店老板“人管“形式的經(jīng)營管理模式，消耗老板精力，無法持續(xù)拓業(yè)。

根據(jù)公安部交管局發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2020年底，全國共有13個城市的汽車保有量超過300萬輛，長沙在這個名單上排名第9，在中部大城市中高居第二位。而在家庭汽車保有率方面，以長沙地區(qū)常住人口839.45萬人計算，平均每2.96個長沙人擁有一輛汽車，相當(dāng)于每一個三口之家即擁有一輛汽車。此外，長沙汽車工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，擁有規(guī)模以上汽車及其零部件企業(yè)215家，全球汽車零部件企業(yè)排名前四的德國博世、日本電裝、加拿大麥格納、德國大陸均在長沙投資建設(shè)了項目。龐大的汽車保有量和良好的汽車業(yè)氛圍決定了長沙地區(qū)汽車后服務(wù)市場擁有巨大的增長空間。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)汽修行業(yè)同樣面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口，改變長沙當(dāng)前汽修廠無法實現(xiàn)品牌突圍的現(xiàn)狀，重現(xiàn)工業(yè)重鎮(zhèn)的雄風(fēng)。當(dāng)前，車后市場的品牌如雨后春筍般出現(xiàn)，傳統(tǒng)門店老板也紛紛選擇品牌加盟開始逐漸完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

品牌力加持 天貓養(yǎng)車做“有面子”門店

來自鄂爾多斯的加盟商代表王利山表示，理想門店應(yīng)該具備四大要素：賺錢、長久、省心、有面子，天貓養(yǎng)車在品牌層面賦予了更多的客戶來源，同時標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營、專業(yè)人才培養(yǎng)、規(guī)范化的店面清潔，讓天貓養(yǎng)車成為最“有面子”的品牌。通過天貓養(yǎng)車品牌自帶的影響力，他的門店贏得了更多優(yōu)質(zhì)客戶的好感度，80后90后客戶大幅增加，女性車主增加了一倍多。另外員工收入以及職業(yè)歸屬感也顯著提高。

王利山還舉了幾個例子：1.原先離職的優(yōu)秀員工，在得知加入天貓養(yǎng)車之后，均紛紛要求回來工作。2.校招過來的學(xué)生主動推薦原先的同學(xué)加入公司。3.和學(xué)校合作人才招聘、以及異業(yè)合作也更為容易。4.因為有了更為標(biāo)準(zhǔn)的薪資、工作環(huán)境以及品牌力，員工的工作積極性和自豪感都大幅增強。從前缺失的企業(yè)文化逐步在門店建立起來，在從老板到員工的共同向心力下，他相信天貓養(yǎng)車品牌優(yōu)勢一定能助力自己的團隊在行業(yè)洗牌中勝出。除了人員和文化方面，王利山還表示加入天貓養(yǎng)車后，供應(yīng)鏈成本大幅降低，不只是配件的供貨價格，還不需要資金占用，不用考慮死庫存以及采購備貨精準(zhǔn)度的問題，總部系統(tǒng)加上前置倉服務(wù)幫助其解決問題。系統(tǒng)自動結(jié)算也很快會上線，財務(wù)人員成本也會明顯降低。外加天貓養(yǎng)車專用門店管理系統(tǒng)加上天貓養(yǎng)車APP，讓門店的經(jīng)營管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和高效，車主的滿意度也變得更高了。

加盟商代表王利山

新康眾CEO商寶國在分享中講到，天貓養(yǎng)車在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮與傳統(tǒng)門店深度融合的新模式中不斷開拓創(chuàng)新。通過天貓養(yǎng)車APP，加盟商們可以一鍵打通“自動化開單、車輛智能檢測、作業(yè)智能提醒”等標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，并通過設(shè)置前置倉汽配供應(yīng)、接入淘寶/支付寶/高德地圖等阿里服務(wù)，完成從預(yù)約到汽車后消費的商業(yè)閉環(huán)。對于新入行的加盟商來說，只需引入天貓養(yǎng)車的標(biāo)準(zhǔn)運營模型，就能上路經(jīng)營。對于尋求升級轉(zhuǎn)型的老店來說，加盟天貓養(yǎng)車只需繳納增量管理費，大大減輕經(jīng)營壓力。

天貓養(yǎng)車CEO商寶國

在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，天貓養(yǎng)車幫助汽修作業(yè)自動化、服務(wù)透明化、管理數(shù)字化方面的提升，達(dá)成獲客流量和效率升級。一體化業(yè)務(wù)流程讓顧客對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費一目了然，以洗、美、保拉新獲客的模式不只能顯著提高門店的用戶轉(zhuǎn)化，還具有靈活好復(fù)制、市場需求量大的特點，能夠助力加盟商實現(xiàn)盈利和規(guī)模的雙向增長。

本次招商會上，天貓養(yǎng)車門店發(fā)展總監(jiān)加貝進一步強調(diào)了天貓養(yǎng)車2021年招商加盟優(yōu)惠政策。該優(yōu)惠政策按照城市理論開店數(shù)量、區(qū)域機動車保有數(shù)量等指標(biāo)進行制定，共分為三檔：每個城市前20%加盟商享受第一檔3年5萬、前20%-40%享受第二檔3年10萬、其余享受第三檔3年15萬的品牌加盟使用費。除了品牌加盟使用費優(yōu)惠，天貓養(yǎng)車還為加盟商提供了強VI相關(guān)部分的統(tǒng)一制作等補貼，包括門頭、背景墻、吧臺、監(jiān)控、軟膜燈箱、開業(yè)禮包等，通過“改頭換面”助力加盟商形象升級。

天貓養(yǎng)車門店發(fā)展總監(jiān)加貝

經(jīng)營模式加持 打造“省心”門店

新康眾COO李逸在招商會上講到，阿里巴巴集團擁有總計7.57億用戶，其中包括1.7億車主，憑借淘寶、支付寶等獨立APP引流，雙十一、618等電商節(jié)點的推廣，可以為天貓養(yǎng)車的加盟商帶來流量扶持。

天貓養(yǎng)車COO李逸

在線下運營管理支持方面，天貓養(yǎng)車打造了國內(nèi)第一支“貼心服務(wù)”運營管理團隊為門店提供現(xiàn)場管理、業(yè)務(wù)管理、財務(wù)行政管理、人員管理、質(zhì)量管理等五大板塊督導(dǎo)管理服務(wù)。天貓養(yǎng)車為各門店派駐的運營小二不僅“手把手”引導(dǎo)店長及其他工作人員適應(yīng)天貓養(yǎng)車標(biāo)準(zhǔn)化門店運營管理體系，還能“因店制宜”，根據(jù)不同門店的特點和實際經(jīng)營短板制定發(fā)展策略，攜店長和門店共同成長。

在運營小二的幫助下，門店可以建立從智能診斷到車主確認(rèn)驗收的全套標(biāo)準(zhǔn)化流程；其次，經(jīng)過天貓養(yǎng)車職業(yè)化培訓(xùn)，維修技師持證上崗，技術(shù)隊伍的專業(yè)性和服務(wù)水平大幅提升，不僅極大降低了技師違規(guī)操作引起的經(jīng)營隱患，還提高了顧客體驗和技術(shù)人才的職業(yè)價值感，員工流動性高的情況得到了很大改善。長沙漓湘西路門店工位數(shù)量從10余個增長為26個，客單量從加盟前10-15單增長為20-30單，客人多了，客訴情況反而減少，一方面因為天貓養(yǎng)車品牌力帶來的客流量增長，另一方面規(guī)范化的管理經(jīng)營，有效降低了客訴。

天貓養(yǎng)車?yán)煜嫖髀烽T店

繼武漢招商會邁出天貓養(yǎng)車深入布局中部地區(qū)的第一步后，長沙站招商會的召開再次彰顯了天貓養(yǎng)車對中部經(jīng)濟圈汽車后市場廣闊發(fā)展前景的信心。在全國其他地區(qū)旗開得勝的大好形勢下，天貓養(yǎng)車將深入研究探索以長沙為中心的區(qū)域汽車后市場經(jīng)營者的多元化需求，幫助當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)汽車服務(wù)商把握汽后發(fā)展新機遇，以數(shù)字化賦能行業(yè)新趨勢，以貼心細(xì)致服務(wù)協(xié)助加盟門店轉(zhuǎn)型，攜手廣大汽車后從業(yè)者打造一個規(guī)范化、專業(yè)化、可持續(xù)成長的生態(tài)，為區(qū)域汽車后市場的發(fā)展注入穩(wěn)定動力。