鑒品質(zhì)服務 享美好生活

--東風日產(chǎn)啟辰辰粉關愛活動啟動暨打卡貴陽站

4月10日，主題為“鑒品質(zhì)服務 享美好生活”的東風日產(chǎn)啟辰品牌辰粉關愛活動來到首站貴陽。據(jù)悉，本活動是一場貫穿六大區(qū)走遍中國的辰粉關愛活動，啟辰將陪伴百萬車主家人拉開“走進春天”，走向美好生活的序幕。同時，通過這場系列活動，啟辰“同心·同行”服務品牌將持續(xù)落地，為啟辰車主提供全方位的高品質(zhì)服務。東風日產(chǎn)啟辰事業(yè)總部市場部張茂華部長，售后服務部黃奏良副部長與數(shù)十位車主家人在豐富精彩的服務體驗和情感交流環(huán)節(jié)中，共同見證啟辰服務的初心和誠心。

辰意，是用心和貼心

隨著汽車知識的日漸豐富和車輛使用半徑的擴大，車主對于服務有了更多更新的需求。東風日產(chǎn)啟辰品牌為了能在這個日新月異的新時代更好的服務車主，于去年推出“同心·同行”服務品牌，而本次系列活動正是服務品牌帶來的車主關懷之一。讓車主可以更近距離，更直觀的感受啟辰的高品質(zhì)服務。

為展現(xiàn)啟辰真實的售后服務場景，辰粉關愛活動特設愛車檢測和愛車大講堂兩大環(huán)節(jié)。在愛車檢測環(huán)節(jié)，服務技師帶領車主全程參觀專業(yè)檢測流程并進行售后服務講解。啟辰高效的檢測流程、專業(yè)的檢測工具和快速解決問題的能力，贏得車主連連點贊。在愛車大講堂環(huán)節(jié)中，由啟辰服務天團的服務技師、工程師等與車主面對面交流和解答用車問題，為車主帶來滿滿的尊享體驗。

活動當天正值周末，不少車主“全家總動員”，攜家人前來?；顒蝇F(xiàn)場準備了可口的茶歇點心供車主家人享用，還專門在店內(nèi)為孩子們設置了抓娃娃機，并安排了多肉盆栽制作、車輛彩繪、車模繪畫等活動，讓活動秒變溫馨的家庭聚會。

辰意，是初心和暖心

無論是專業(yè)的服務保障，還是對人的關愛照顧，都是啟辰“同心·同行”服務品牌的縮影?；顒又?，“服務天團”為現(xiàn)場車主們講解服務初心和服務政策，交流和解答客戶在用車過程中遇到的疑問。

全面升級的用戶服務保障，為車主家人帶來了愉悅的服務體驗?；顒蝇F(xiàn)場，車主徐小舉分享了自己的用車經(jīng)歷并表示，暖心服務是他選擇將啟辰推薦給更多親友的重要原因，未來的用車生活中，他期待與啟辰一路相伴。

隨后，張部，黃部、經(jīng)銷商代表和車主代表共同拉動巨幅蠟染，宣布啟辰辰粉關愛系列活動啟動，啟辰和車主們始終是相親相愛的一家人。

辰意，是愛心和匠心

隨后，車主組隊出發(fā)，前往安順舊州古鎮(zhèn)，體驗傳統(tǒng)民間印染工藝蠟染。蠟染，被稱為“穿在身上的青花瓷”，是一種以蠟為防染材料進行的傳統(tǒng)手工印染技藝，與絞纈（扎染）、灰纈（鏤空印花）、夾纈（夾染）并稱為我國古代四大印花技藝。由于蠟染圖案豐富、色調(diào)素雅、風格獨特，也得到了現(xiàn)代人的喜愛，是一門既古老又年輕的藝術。

在參觀過蠟染非遺產(chǎn)品、蠟染制作工藝流程、紡織\點蠟\染色環(huán)節(jié)后，車主家人聆聽了蠟染非遺傳人楊婷婷與啟辰售后服務技師的對話，傳統(tǒng)非遺技藝和現(xiàn)代汽車工匠精神的共鳴，激起了車主一試究竟的興趣。

在制作體驗環(huán)節(jié)，車主參與圖案繪制、體驗染色/漂洗、等待成品縫制，燒蠟、畫蠟、染布、蒸煮、漂洗等多個工藝，凝聚著匠心，用至簡之色描出至繁之美。車主龍陽表示，親身感受非遺魅力，更能領會啟辰安排這一環(huán)節(jié)的用心，“對卓越的極致追求，對工藝的精心設置，對使用者的關懷，都是啟辰與蠟染的相通之處”。經(jīng)過2個多小時的制作過程，車主們拿到親手制作的蠟染作品，興奮之情溢于言表。

活動期間，服務天團成員還為本月生日的車主送上暖心的生日禮物和祝福。

短短一天活動，不足以容納啟辰服務的全部內(nèi)涵，啟辰家人們的暖心故事還將繼續(xù)。2021年是啟辰客戶關愛年，也是“同心·同行”服務品牌落地年?；诖?，啟辰舉辦與非遺相結(jié)合的系列活動，讓更多車主在趣味的非遺體驗中，感受啟辰對服務品質(zhì)的堅守與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)豐富有趣的多彩人生！

首站已開鑼，接下來的兩個月，五站辰粉關愛活動將陸續(xù)展開。未來，啟辰將繼續(xù)踐行“同心·同行”的服務理念，讓每位啟辰車主，每個啟辰家人都能感受到“辰”意滿滿的出行體驗。

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 貴陽01）