受訪品牌：東風(fēng)風(fēng)光

　　受訪領(lǐng)導(dǎo)：淇鋒東風(fēng)風(fēng)光副總經(jīng)理 杜鎮(zhèn)東

　　PCauto：歡迎您來到2020廣州車展太平洋汽車的展臺(tái)，接受我們的專訪。麻煩介紹一下這次東風(fēng)風(fēng)光品牌參展的亮點(diǎn)？

　　杜鎮(zhèn)東：本次廣州車展，東風(fēng)風(fēng)光SUV家族悉數(shù)亮相，為大家?guī)砹硕嗫顒澦銓?shí)用的SUV產(chǎn)品。包含5萬級(jí)全民SUV風(fēng)光500、超級(jí)都市SUV風(fēng)光580★星版、全域中型SUV風(fēng)光ix7、智能轎跑新SUV風(fēng)光ix5、年輕人的SUV風(fēng)光S560以及全時(shí)電動(dòng)里程無憂的風(fēng)光E3。

　　東風(fēng)風(fēng)光5款燃油SUV和1款新能源SUV，共計(jì)6款車型在廣州車展集體亮相，全方位展現(xiàn)了東風(fēng)風(fēng)光品牌的親民理念，以及傳統(tǒng)汽車和新能源汽車“雙核”驅(qū)動(dòng)的綜合實(shí)力。相信覆蓋不同細(xì)分市場的誠意產(chǎn)品組合，必將為大家?guī)砀嗑髌焚|(zhì)之選的驚喜，歡迎媒體朋友和消費(fèi)者來廣州車展A區(qū)1.1館東風(fēng)風(fēng)光展臺(tái)進(jìn)行品鑒。

　　PCauto：年底、大車展，一般都會(huì)想說在這邊訂個(gè)車會(huì)更實(shí)惠，這次貴店為消費(fèi)者帶來哪些優(yōu)惠政策？

　　杜鎮(zhèn)東：

　?。?）東風(fēng)風(fēng)光 風(fēng)光ix7首付16888包牌開回家，現(xiàn)金優(yōu)惠、金融補(bǔ)貼、增/換購補(bǔ)貼最高優(yōu)惠達(dá)35，000元，再享價(jià)值12，000元終身免費(fèi)保養(yǎng)；

　?。?）風(fēng)光ix5首付8888包牌開回家，風(fēng)光ix5現(xiàn)金優(yōu)惠、金融補(bǔ)貼、增/換購補(bǔ)貼最高優(yōu)惠達(dá)19，000元；

　?。?）風(fēng)光580★紅星版首付6888包牌開回家，現(xiàn)金優(yōu)惠、金融補(bǔ)貼、增/換購補(bǔ)貼最高優(yōu)惠達(dá)8，000元，再享價(jià)值12，000元終身免費(fèi)保養(yǎng)；

　?。?）新上市風(fēng)光500首付5000包牌開回家，前一萬名購車用戶，立享5000元小康購車基金；外加金融補(bǔ)貼、增/換購補(bǔ)貼優(yōu)惠達(dá)4，000元；首任車主，發(fā)動(dòng)機(jī)5大核心部件質(zhì)損，整車只換不修；

　?。?）風(fēng)光S560 首付4888包牌開回家，風(fēng)光S560現(xiàn)金優(yōu)惠、金融補(bǔ)貼、增/換購補(bǔ)貼綜合優(yōu)惠達(dá)9，500元；

　?。?）小康微車系列 D系 、C系、K系首付888包牌開回家，交99至高抵3000元，外加金融補(bǔ)貼、增/換購最高享受5，000元；綜合優(yōu)惠8，000元

　　PCauto：今年整體車市因?yàn)橐咔楸容^特殊，坐標(biāo)廣州這樣的一線城市，可否請(qǐng)您談?wù)劷衲甑氖袌鲂蝿?，以及年底的市場預(yù)期？

　　杜鎮(zhèn)東：2020年受疫情影響，國內(nèi)車市上半年延續(xù)2019年下滑局面。不過，隨著疫情得到緩解，廣州汽車市場二季度市場回暖趨勢明顯。針對(duì)下半年疫情的環(huán)節(jié)，我們也加大的市場投放計(jì)劃、尤其是針對(duì)新上市東風(fēng)風(fēng)光580紅星版主力車型和500車型及ix7、ix5的力度，廣州汽車市場發(fā)展與整體大環(huán)境趨勢趨同，下半年發(fā)力較強(qiáng)，后勁強(qiáng)勁。大家也可以看到，此次廣州車展數(shù)十款新車型爭先發(fā)布，相信隨著新產(chǎn)品實(shí)力和消費(fèi)購買力的雙提升，年末車市必將迎來一波爆發(fā)。

　　PCauto：在這樣的市場環(huán)境下，經(jīng)銷店的經(jīng)營遇到最大的問題是什么？

　　杜鎮(zhèn)東：今年疫情是給傳統(tǒng)的汽車行業(yè)帶來非常大的沖擊，而在疫情期間更加考驗(yàn)我們的應(yīng)對(duì)能力。在做營銷和市場推廣時(shí)，需要吻合我們產(chǎn)品定位，產(chǎn)品市場推廣以及在互聯(lián)網(wǎng)推廣的方式，從而找到與用戶溝通的方式和方法，搭建與用戶溝通的空中橋梁。相我們通過直播平臺(tái)等自媒體讓更多的用戶參與和互動(dòng)，成為了新老客戶的主要傳播方式。

　　PCauto：汽車電商不是什么新話題了，市場一直在嘗試和探索，基于汽車銷售流程的特殊性考慮，您認(rèn)為電商是否有可行性？將來汽車電商與消費(fèi)需求進(jìn)一步結(jié)合，會(huì)是一個(gè)什么形態(tài)？

　　杜鎮(zhèn)東：電商是目前銷售市場中非常主流的趨勢和渠道，從剛剛結(jié)束的雙11營銷中大家可以看到，3000多億的銷售額涉及千萬種商品，充分說明了電商發(fā)展的迅猛速度和商品的包容性?；仡櫟狡囦N售中來，雖然汽車銷售涉及到諸多中間環(huán)節(jié)和售后服務(wù)等，但是我個(gè)人認(rèn)為在做好全鏈條服務(wù)保障后，汽車電商非常具有可行性和市場潛力。

　　未來，汽車電商與消費(fèi)需求的結(jié)合，很大程度上會(huì)使汽車銷售全鏈條線上化。這其中包括，線上用戶需求收集的個(gè)性化、線上訂車環(huán)節(jié)的定制化、等待環(huán)節(jié)的可視化、新車交付手續(xù)線上辦理以及售后上門服務(wù)等等。在互聯(lián)網(wǎng)電商營銷時(shí)代，我們將更多的運(yùn)用大數(shù)據(jù)，推動(dòng)線上渠道環(huán)節(jié)的完善，做到環(huán)環(huán)可視，環(huán)環(huán)可靠。

　　PCauto：隨著市場保有量的增長，二手車交易成為不可忽視的一個(gè)領(lǐng)域，貴店目前在開展哪些二手車業(yè)務(wù)？將如何定位二手車業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)中的位置？

　　杜鎮(zhèn)東：廣州淇鋒進(jìn)行二手車置換有三方面，一是免費(fèi)專業(yè)評(píng)估，；二是高價(jià)回收，三是置換補(bǔ)貼。二手車業(yè)務(wù)是汽車后市場中最重要，也是汽車4S店在整體市場環(huán)境不佳的情況下，利潤增長點(diǎn)的關(guān)鍵指標(biāo)，是提速新車銷售的重要保障，二手車做好了才能提升展廳的銷量，這也是增值業(yè)務(wù)重要構(gòu)成部分。維系好售后車主客戶關(guān)系，讓東風(fēng)風(fēng)光的用戶使用產(chǎn)品的生命周期再次延續(xù)，購買置換更高端的車型。