【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

　　4S店銷售顧問(wèn)：

　　崗位職責(zé)：

　　A、負(fù)責(zé)完成年度銷售目標(biāo);

　　B、負(fù)責(zé)客戶接待和整車銷售;

　　C、負(fù)責(zé)尋找潛在客戶;

　　D、負(fù)責(zé)對(duì)客戶回訪;

　　E、負(fù)責(zé)收集客戶信息資料;

　　F、負(fù)責(zé)提升客戶售時(shí)滿意度

　　任職要求：

　　學(xué)歷要求：大專以上或具備同等水平，汽車技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè);形象好，氣質(zhì)佳。

　　經(jīng)歷要求：1年以上從事汽車銷售或汽車維修的經(jīng)驗(yàn)為佳，有駕駛證、 能熟練駕駛汽車

　　業(yè)務(wù)要求：了解汽車銷售的運(yùn)作模式，了解汽車的性能、配置、價(jià)格 等知識(shí)

　　執(zhí)行要求：熟悉DMS系統(tǒng)，能熟練操作計(jì)算機(jī)及Word、Excel、 Powerpoint等辦公軟件

　　4S店售后服務(wù)顧問(wèn)：

　　崗位職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)好維修前臺(tái)的5S工作，每日晨會(huì)前做好接車前的準(zhǔn)備工作;

　　2、 負(fù)責(zé)熱線電話的接聽(tīng)工作，并且要有來(lái)電人的詳細(xì)記錄，并且為客戶做好預(yù)約宣傳和登記;

　　3、 做好及時(shí)接待工作，車到人到的原則，及時(shí)跟客戶打招呼，服務(wù)要熱情周到;

　　4、 及時(shí)關(guān)注客戶抱怨情況，做好客戶滿意度，廠家CSI調(diào)查成績(jī)要為滿分;

　　6、 圓滿完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，做好精品和養(yǎng)護(hù)品的銷售工作;

　　積極執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他指令。

　　任職要求：

　　1、具有良好的親和力、溝通能力及執(zhí)行能力;

　　2、能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話，聲音甜美，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰;

　　3、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的傾聽(tīng)能力;

　　4、熟悉汽車基礎(chǔ)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻魧I(yè)的回答問(wèn)題;

　　5、對(duì)心理學(xué)有所了解，有一定的為人處事和判斷能力;

　　6、具備處理客戶普通投訴的能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

　　7、工作熱情、細(xì)致周到、責(zé)任心強(qiáng);

　　8、熟練使用Office辦公軟件和各種辦公設(shè)備，比如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等;

　　9、對(duì)商務(wù)禮儀有所掌握，比如平時(shí)的待人接物、形體規(guī)范等。

　　4S店市場(chǎng)專員：

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并制定有針對(duì)性提升的月度市場(chǎng)推廣方案并執(zhí)行;

　　2.組織、策劃品牌和公司品牌推廣活動(dòng);

　　3.負(fù)責(zé)廠家的各類品牌性推廣活動(dòng)溝通執(zhí)行;

　　4.各類宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作跟進(jìn);

　　5、協(xié)助展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，了解、分析、反饋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況;

　　6、協(xié)助負(fù)責(zé)人完成市場(chǎng)計(jì)劃。

　　任職要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、美術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉汽車行業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有產(chǎn)品市場(chǎng)專員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具備較強(qiáng)的表達(dá)能力，文檔組織編寫(xiě)能力;

　　4、熟練使用photoshop、MS Office軟件編寫(xiě)產(chǎn)品文檔、產(chǎn)品演示文稿和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

　　5、具有較強(qiáng)的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)敏感 , 思維清晰而有條理;

　　6、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，突出的執(zhí)行能力;

　　7、良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。

　　8、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，踏實(shí)肯干，愿意學(xué)習(xí)者也可。

　　4S店機(jī)修技師：

　　工作職責(zé)描述

　　1、配合車間主管完成工作指標(biāo)

　　2、執(zhí)行日常運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定、流程及制度，及時(shí)完成安排的工作任務(wù)

　　3、嚴(yán)格按照設(shè)備、工具操作要求作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范，確保安全生產(chǎn)有序進(jìn)行

　　4、負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)維修設(shè)備及工具的維護(hù)及保管

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任區(qū)間內(nèi)5S管理的要求，并及時(shí)完成弱項(xiàng)改進(jìn)

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行維修工單的填寫(xiě)規(guī)范及要求，確保準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)

　　7、負(fù)責(zé)按照維修工藝及規(guī)范要求進(jìn)行維修作業(yè)，并確保按時(shí)按質(zhì)完成

　　8、按照要求執(zhí)行維修車輛的自檢、互檢工作，完成一次修復(fù)率工作指標(biāo)

　　9、積極配合班組長(zhǎng)完成返工返修車輛的檢修工作，并按時(shí)交車

　　10、執(zhí)行弱項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃要求，并按時(shí)完成

　　11、協(xié)助配件部、前臺(tái)完成配件訂購(gòu)工作

　　12、積極參加技術(shù)案例和故障案例等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)培訓(xùn)考核

　　13、服從管理，積極參加會(huì)議，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作指標(biāo)達(dá)成情況

　　任職要求：

　　1、1-3年以上汽車4S店維修經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的汽車維修技能;

　　2、能吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)好;

　　3、有駕照并能熟練駕駛。

　　河南永瑞汽車銷售有限公司

　　地址：鄭州市城東南路與金城街交叉口路西

　　電話：400-815-0606轉(zhuǎn)5319

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 鄭州01）