昨日對(duì)一部剛做過(guò)保養(yǎng)的轎車(chē)設(shè)障后到多家維修店暗訪，不想被檢出“一身病”。

　　設(shè)障準(zhǔn)備：資深專(zhuān)家全方位檢測(cè)確保性能良好

　　記者日前與廣州市維修行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、一名從事汽車(chē)維修30年的專(zhuān)家——阮少寧教授取得聯(lián)系，他很樂(lè)意成為這次采訪的總技術(shù)顧問(wèn)。昨天，記者一行駕駛一輛上海大眾POLO找到阮教授，希望在他的指導(dǎo)下為汽車(chē)設(shè)障進(jìn)行暗訪，全方位向讀者揭露修車(chē)行業(yè)查障和修復(fù)的水平。

　　嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜钌賹幗淌谠诘弥�記者的意圖后，并沒(méi)有隨隨便便就為汽車(chē)設(shè)障，而是先花了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間為記者準(zhǔn)備用作設(shè)障的汽車(chē)進(jìn)行一次全身檢查。從汽車(chē)的尾氣到汽車(chē)的制動(dòng)情況，再到底盤(pán)和排氣等車(chē)底的機(jī)件，最后是車(chē)內(nèi)的零件。經(jīng)過(guò)一番嚴(yán)密的檢測(cè)后，阮少寧教授證明了這輛準(zhǔn)備用于設(shè)障的大眾POLO汽車(chē)各方面性能良好，完全沒(méi)有進(jìn)廠維修的必要。

　　檢測(cè)后，阮少寧教授就進(jìn)入了為汽車(chē)設(shè)障的階段，考慮到每個(gè)點(diǎn)停留檢測(cè)的時(shí)間不能太長(zhǎng)，障礙解決方案也不需要太繁復(fù)，同時(shí)還需要汽車(chē)在設(shè)障后短時(shí)間內(nèi)性能不被傷及，并能繼續(xù)行走，阮少寧教授最后與記者制定了兩個(gè)設(shè)障方案，同時(shí)為了配合記者采訪，阮少寧教授還專(zhuān)門(mén)派了一名師傅跟車(chē)出發(fā)，這樣記者的車(chē)萬(wàn)一真的在路上走不了了也有了修復(fù)障礙。

暗訪前專(zhuān)家在剛保養(yǎng)過(guò)的車(chē)上設(shè)置故障，將噴嘴拔開(kāi)。

　　暗訪實(shí)錄：

　　黑幕一：亂收費(fèi)

　　暗訪點(diǎn)：廣州大道靈×汽車(chē)修理廠

　　設(shè)障：將發(fā)動(dòng)機(jī)一個(gè)噴嘴插頭拔松，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)四個(gè)缸中有一個(gè)不工作

　　診斷：發(fā)動(dòng)機(jī)震動(dòng)嚴(yán)重，感覺(jué)發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)力

　　解決：只要將噴頭的插頭重新插好發(fā)動(dòng)機(jī)就可正常工作了

　　記者給汽車(chē)設(shè)障后首先來(lái)到一家名叫“靈×汽車(chē)修理廠”的維修廠，該廠從門(mén)面上看是一家正規(guī)的維修企業(yè)，因?yàn)槠溟T(mén)口有由廣州市交委統(tǒng)一發(fā)放的汽車(chē)維修標(biāo)識(shí)。

記者來(lái)到廣州大道的靈×汽車(chē)修理廠。

　　和記者一起暗訪的師傅先向前來(lái)接待的維修廠大師傅準(zhǔn)確陳述了汽車(chē)設(shè)障后的癥狀后，大師傅就帶著幾名學(xué)徒打開(kāi)POLO的車(chē)頭蓋檢測(cè)起來(lái)�？磥�(lái)這家修理廠的師傅還是挺專(zhuān)業(yè)的，負(fù)責(zé)檢測(cè)的師傅很麻利地為發(fā)動(dòng)機(jī)做了一些基本的測(cè)試然后就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，但他并沒(méi)有馬上說(shuō)出來(lái)，而是轉(zhuǎn)到了后面找維修廠的老板商量了一下才回來(lái)。

　　隨后，大師傅告訴記者，其實(shí)是發(fā)動(dòng)機(jī)的噴嘴插頭有問(wèn)題，接觸不良，解決方法很簡(jiǎn)單。大師傅拿一個(gè)可以測(cè)電的螺絲刀來(lái)，把剛才松開(kāi)的那個(gè)插頭重新拔出來(lái)，把螺絲刀插到插頭里面捅了一下，據(jù)大師傅解釋?zhuān)�那是在清理插頭里面的臟東西，就是這些東西導(dǎo)致插頭接觸不良的，清理完一個(gè)之后，他又順手把其余幾個(gè)沒(méi)有問(wèn)題的插頭也拔了出來(lái)清理。一切完畢后，大師傅稱不知道要收多少錢(qián)，然后就叫來(lái)老板開(kāi)票，老板開(kāi)出的票是30元的工時(shí)費(fèi)，沒(méi)有其他的零件費(fèi)用。

　　點(diǎn)評(píng)：隨車(chē)暗訪的師傅說(shuō)，按常規(guī)，修車(chē)師傅在發(fā)現(xiàn)一個(gè)插頭松動(dòng)后應(yīng)該是把全車(chē)的插頭都檢查一次，如果沒(méi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，就應(yīng)該用清潔劑把問(wèn)題插頭以及另外三個(gè)同樣功能的插頭清洗一下再重新插緊。至于收費(fèi)的問(wèn)題，師傅則認(rèn)為由于他沒(méi)有做完整，所以不應(yīng)該收取這30元的工時(shí)費(fèi)。

　　黑幕二：無(wú)病稱有病

　　暗訪點(diǎn)：廣州大道景×汽車(chē)維修護(hù)理服務(wù)部

　　設(shè)障：車(chē)輛完好無(wú)故障

　　診斷：電子扇壞了容易死火，要趕快維修

　　記者一行繼續(xù)駕駛POLO來(lái)到“景×汽車(chē)維修護(hù)理服務(wù)部”，隨車(chē)的師傅向該店的接車(chē)師傅稱汽車(chē)剛才行駛過(guò)程中忽然就死火了，之后空調(diào)就開(kāi)不了不能正常運(yùn)作了。接車(chē)師傅馬上要求記者把POLO的前蓋打開(kāi)，然后叫我們找一個(gè)人上車(chē)打火，開(kāi)空調(diào)，做完這些以后，他也沒(méi)有認(rèn)真看，只是探頭往里面一看就向記者一行大喊：“你們的電子扇都不轉(zhuǎn)了，你說(shuō)空調(diào)怎么可能動(dòng)？肯定剛才死火的時(shí)候水溫很高，是不是？”隨我們一起暗訪的師傅無(wú)奈地告訴他說(shuō)不知道，剛才沒(méi)有留意到，問(wèn)他要怎么處理。這名師傅讓我們把車(chē)開(kāi)到一邊去，然后繼續(xù)不要熄火，等十來(lái)分鐘后看看水溫如何再檢查，這時(shí)從店里走出了該店的老板娘，還沒(méi)問(wèn)清楚就說(shuō)：“哇，電子扇不能動(dòng)啊，那很麻煩的，有可能開(kāi)到一半時(shí)你們就要拖車(chē)了，快停到一邊讓我們幫檢查。”

　　記者按“指示”把車(chē)停好，過(guò)了一陣，記者見(jiàn)檔口依然沒(méi)有人出來(lái)檢查就想聲稱車(chē)是借來(lái)的，不想修了，要馬上還給別人。老板娘馬上就表示，不能冒險(xiǎn)再讓車(chē)?yán)^續(xù)走了，這樣會(huì)出大問(wèn)題的，要記者一行乖乖繼續(xù)等候。三催四請(qǐng)之后，檔口檢測(cè)的師傅終于來(lái)了，靈×汽車(chē)維修部的師傅將噴嘴裝好，隨后他還繼續(xù)尋找新的問(wèn)題。

　　黑幕三：小病大醫(yī)

　　暗訪點(diǎn)：廣州大道活×快汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)門(mén)店

　　設(shè)障：將發(fā)動(dòng)機(jī)一個(gè)噴嘴插頭拔松，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)的四個(gè)缸的其中一個(gè)不工作

　　診斷：發(fā)動(dòng)機(jī)震動(dòng)嚴(yán)重，感覺(jué)發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)力

　　解決：只要將噴頭的插頭重新插好就可以恢復(fù)發(fā)動(dòng)機(jī)的正常工作了，而修車(chē)檔要價(jià)1000元

　　在隨車(chē)暗訪的師傅的幫助下，記者重新又把發(fā)動(dòng)機(jī)的一個(gè)噴嘴插頭拔松了，然后繼續(xù)隨機(jī)尋找修車(chē)檔口。走了不遠(yuǎn)，記者一行就發(fā)現(xiàn)了一家叫“活×快汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)門(mén)店”的地方，這里雖然只有一個(gè)修車(chē)位，但在門(mén)外卻還停著一輛車(chē)在修理，還有幾輛車(chē)正在洗車(chē)。在隨記者暗訪的師傅如是炮制地又講了一次汽車(chē)的癥狀后，修車(chē)的師傅馬上表示讓記者把車(chē)開(kāi)進(jìn)修車(chē)位，先是打開(kāi)POLO的車(chē)頭蓋檢查了一下，沒(méi)有檢查出問(wèn)題后，他又圍著車(chē)走了一圈，再聽(tīng)了一下發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音后，他把頭探到車(chē)底看了看就說(shuō)，是排氣管出了問(wèn)題，之后他再開(kāi)了一下發(fā)動(dòng)機(jī)就說(shuō)還要清洗一下發(fā)動(dòng)機(jī)的油電路才可以，發(fā)動(dòng)機(jī)也不怎么好了，是不是很久沒(méi)有保養(yǎng)？他表示要全部修好需要1000元左右，記者馬上就表示，因?yàn)檐?chē)不是我們的，需要跟車(chē)主聯(lián)系才能決定修不修，而且1000元實(shí)在太貴，我們身上的錢(qián)不夠。師傅一個(gè)勁地勸記者要小心，盡早修理。