【太平洋汽車 行業(yè)頻道】理想汽車，一家中國領(lǐng)先的豪華新能源汽車制造商。2023年10月15日至18日，理想汽車在其北京研發(fā)總部舉行了“感知質(zhì)量技術(shù)日”活動。這個活動標(biāo)志著理想汽車在追求卓越感知質(zhì)量(PQ)和豪華品質(zhì)方面的持續(xù)努力。

　　“感知質(zhì)量技術(shù)日”是理想汽車技術(shù)社區(qū)系列活動之一，專門關(guān)注PQ這一汽車質(zhì)量細(xì)分領(lǐng)域。理想汽車在活動中詳細(xì)講解了其在PQ方面的投入和體制創(chuàng)新，打破了汽車行業(yè)PQ評價量化難、主觀性強(qiáng)的長期痛點。

　　為了解決這個問題，理想汽車制定了一套具有產(chǎn)品思維、可量化和可成長迭代的《理想汽車感知質(zhì)量評價規(guī)則》。這個規(guī)則覆蓋了更全面的領(lǐng)域，并且分類更為精細(xì)，特別關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)的極致追求。

　　理想汽車通過強(qiáng)化對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的極致追求，已經(jīng)打造出超越同級別豪華車的用車體驗，成功成為家庭首選的豪華汽車品牌。在PQ感知質(zhì)量方面，理想汽車不僅關(guān)注用戶視覺、觸覺、嗅覺、聽覺等各方面的體驗，還從造型設(shè)計、環(huán)保性、耐久性、維修性等多個維度對外觀品質(zhì)、座椅舒適性、操作舒適性、燈光品質(zhì)、聲音品質(zhì)、人機(jī)工效和功能邏輯等“6+1”個方面進(jìn)行評價。

　　理想汽車在產(chǎn)品部門下設(shè)專門的PQ感知質(zhì)量部門，這個部門的工程師同時也是產(chǎn)品經(jīng)理，成功實現(xiàn)了研發(fā)、制造、用戶與零售門店端的打通，實現(xiàn)了用戶需求前置、數(shù)據(jù)互通、打破了部門壁壘。這種創(chuàng)新的評價方式有效解決了PQ感知質(zhì)量評價難的行業(yè)性痛點。

　　此外，理想汽車還進(jìn)行了大量的用戶調(diào)研和用車場景考慮。根據(jù)亞洲男性的身高體型特征，以及針對女性、老人和小孩，以及日常維護(hù)清洗車輛等多種場景，對產(chǎn)品設(shè)計和功能邏輯進(jìn)行評測，全方位保障用戶和合作伙伴的產(chǎn)品體驗。

　　理想L7、理想L8、理想L9三款產(chǎn)品在細(xì)節(jié)感知質(zhì)量上已經(jīng)超越了一線豪華品牌，這充分證明了理想汽車的PQ工作的實效。理想汽車的用戶NPS在新能源品牌中位列第一，產(chǎn)品、服務(wù)和銷量同時獲得市場的高度認(rèn)可。

　　今年以來，理想汽車已經(jīng)連續(xù)6個月蟬聯(lián)中國市場30萬元以上SUV銷量冠軍，市占率高達(dá)17%，超過了一線豪華品牌。這也是中國品牌首次打破豪華SUV市場被“BBA”三分的市場格局。

　　未來，理想汽車將持續(xù)提升感知質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，追求細(xì)節(jié)的極致卓越，為更多的家庭打造具有向往感的豪華新能源汽車。

（圖/文/攝：太平洋汽車 馬鑫-編輯）