【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行業(yè)頻道】近日，JD Power發(fā)布了2022年初始質(zhì)量研究，該報(bào)每年根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)后前90天內(nèi)每100輛車(chē)（PP100）遇到的問(wèn)題數(shù)量來(lái)衡量新車(chē)車(chē)主的滿(mǎn)意度。JD Power 2022年初始質(zhì)量研究對(duì)美國(guó)2022年新款車(chē)型的84165名車(chē)主進(jìn)行了調(diào)查，該調(diào)查包含了223個(gè)問(wèn)題，分為信息娛樂(lè)、操控和顯示、外觀、駕駛輔助、內(nèi)飾、動(dòng)力組成、座位、駕駛體驗(yàn)和氛圍九個(gè)類(lèi)別，PP100指數(shù)越低表示車(chē)輛在此表現(xiàn)中越優(yōu)秀。

　　2022年行業(yè)平均得分為180，與2021年162的平均分相比有著顯著的增加。不過(guò)相比去年每100輛汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題（PP100）上漲了11%，是該報(bào)告36年來(lái)報(bào)告問(wèn)題最多的一年，JD Power表示，供應(yīng)鏈問(wèn)題和車(chē)價(jià)上漲等因素影響讓部分車(chē)主對(duì)新車(chē)感受失望。不過(guò)，一些公司表示得到了低分可能是因?yàn)閺?fù)雜的車(chē)輛技術(shù)而不是汽車(chē)本身質(zhì)量不好，品牌的初始質(zhì)量得分與其制造質(zhì)量不一定相關(guān)。

　　在PP100問(wèn)題普遍增多大勢(shì)下通用汽車(chē)旗下的別克、凱迪拉克、雪弗蘭和GMC的初始質(zhì)量都獲得了提高。別克更是從2021年的12名躍升至今年榜首。其中別克得分為139 PP100。道奇以143 PP100排名第二，雪佛蘭 147 PP100排名第三。2022年，別克加速推進(jìn)品牌高端化，同時(shí)更換了全新的品牌標(biāo)識(shí)，新標(biāo)仍然采用紅、銀、藍(lán)的“三色盾”配色，分別寓意安全、質(zhì)感、舒適。新品牌標(biāo)識(shí)的發(fā)布，也昭示著別克向“更電動(dòng)、更智能、更高端”的方向轉(zhuǎn)型。

　　在高端品牌中，Genesis以156 PP100排名最高，整體排名第四。雷克薩斯 157 PP100排名第二，凱迪拉克 163 PP100排名第三。自2016年以來(lái)，豪華品牌車(chē)型在JD Power初始質(zhì)量研究報(bào)告中的表現(xiàn)一直低于大眾品牌汽車(chē)。2022年豪華車(chē)型的初始質(zhì)量值為196，而大眾車(chē)型的初始質(zhì)量值為175，JD Power認(rèn)為，這樣的差異可能是豪華車(chē)型中使用的技術(shù)更加復(fù)雜增加了出現(xiàn)問(wèn)題的概率。

　　此外，這份報(bào)告中電動(dòng)汽車(chē)和混合電動(dòng)汽車(chē)PP100排名也相較燃油車(chē)表現(xiàn)更差一些，雖然燃油車(chē)的PP100得分為175，但混動(dòng)車(chē)和電動(dòng)車(chē)分別拿到了239和240的分值。不過(guò)值得注意的是，這一結(jié)果并不包括特斯拉，因?yàn)?a target="_blank" class="cmsLink">特斯拉不允許JD Power訪(fǎng)問(wèn)某些車(chē)主信息。

　　細(xì)節(jié)方面，信息娛樂(lè)系統(tǒng)再次成為2022年問(wèn)題最大的部分，與去年的結(jié)果一致，例如蘋(píng)果的CarPlay和安卓的Auto連接是車(chē)主最頭疼的問(wèn)題，而語(yǔ)音識(shí)別不準(zhǔn)確，觸屏不靈敏和藍(lán)牙連接不上等問(wèn)題。此外，車(chē)道偏離警告和車(chē)道保持輔助的問(wèn)題也成為降低了車(chē)主的滿(mǎn)意度的重要因素。（文：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 郭睿）