10月1日，備受關(guān)注的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（俗稱(chēng)“汽車(chē)三包”）即將正式實(shí)施，而記者從進(jìn)口起亞獲悉，其售后服務(wù)政策已經(jīng)提前與三包新規(guī)全面接軌，不負(fù)進(jìn)口起亞“家人般關(guān)愛(ài)”（Family-Like Care）的服務(wù)理念。
 
    據(jù)了解，進(jìn)口起亞目前已經(jīng)根據(jù)三包新規(guī)對(duì)其售后服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)，比如，按照即將實(shí)施的三包新規(guī)規(guī)定，整車(chē)保修期“不得低于3年或6萬(wàn)公里”。進(jìn)口起亞則更為給力，其旗下凱尊和霸銳兩款車(chē)型繼續(xù)“5年不限公里數(shù)”保修政策，其他車(chē)型包括索蘭托、第三代佳樂(lè)、速邁以及VQ-R，保修期則延長(zhǎng)到“5年或10萬(wàn)公里”，超越國(guó)家三包規(guī)定的同時(shí)，繼續(xù)保持對(duì)大多數(shù)同行的服務(wù)政策優(yōu)勢(shì)。
 
    進(jìn)口起亞的誠(chéng)意還體現(xiàn)在，提前一個(gè)月實(shí)施以上六個(gè)車(chē)型的三包政策，即按照購(gòu)車(chē)發(fā)票時(shí)間，9月1日到30日所售車(chē)輛，與10月1日以后所售車(chē)輛享受同等政策。
 
    事實(shí)上，起亞汽車(chē)（中國(guó)）售后服務(wù)品質(zhì)表現(xiàn)在多個(gè)方面，比如，對(duì)全車(chē)系實(shí)行24小時(shí)VIP道路救援服務(wù)；每年舉辦售后服務(wù)維修技能大賽提升售后人員水平；設(shè)置多個(gè)配件中轉(zhuǎn)庫(kù)，以保證最短時(shí)間以及最優(yōu)惠價(jià)格滿(mǎn)足消費(fèi)者更換配件需求；每年春、夏、冬三季推出免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)等，全方位保障用戶(hù)安全出行。
 
    “進(jìn)口起亞長(zhǎng)久以來(lái)以‘家人般關(guān)愛(ài)’理念，為全球顧客提供始終如一的高水平服務(wù)。汽車(chē)三包全面到來(lái)之際，起亞藉此新的開(kāi)始，全力提升服務(wù)品質(zhì)，為中國(guó)消費(fèi)者提供更完善、出色的售后服務(wù)，傾力回饋新老用戶(hù)。” 起亞汽車(chē)（中國(guó)）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。