新能源車(chē)充電槍拔不出來(lái)時(shí)，可嘗試手動(dòng)解鎖、操作充電樁或車(chē)輛鑰匙，若都無(wú)效再聯(lián)系客服求助 。手動(dòng)解鎖需找到應(yīng)急解鎖裝置，用車(chē)上螺絲刀插入解鎖口撥動(dòng)；操作充電樁可點(diǎn)擊啟動(dòng)再停止充電，或解鎖車(chē)門(mén)；若上述方法都不奏效，就撥打充電樁或4S店客服電話。操作過(guò)程中要冷靜，避免因急躁損壞設(shè)備。

手動(dòng)解鎖充電槍時(shí)，需要一些力氣，但要注意不能過(guò)度用力以免損壞充電槍或車(chē)輛的充電接口。在車(chē)內(nèi)仔細(xì)尋找應(yīng)急解鎖裝置，通常它會(huì)有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，找到后，用車(chē)上提前準(zhǔn)備好的螺絲刀插入解鎖口，朝著槍口方向輕輕撥動(dòng)，嘗試解鎖。

操作充電樁也是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。你可以查看充電樁的操作手冊(cè)，按照上面的指示，在控制面板上點(diǎn)擊啟動(dòng)充電按鈕，隨后再點(diǎn)擊停止充電按鈕，看是否能夠解鎖充電槍。有些車(chē)型，在解鎖車(chē)門(mén)后，充電槍也會(huì)隨之解鎖，不妨嘗試一下這種方式。

如果以上方法都沒(méi)能解決問(wèn)題，那就需要及時(shí)聯(lián)系充電樁客服或者車(chē)輛的4S店客服了。在等待客服人員的過(guò)程中，要保持充電槍和車(chē)輛的狀態(tài)不變，切勿盲目嘗試其他可能會(huì)損壞設(shè)備的操作。

另外，在日常使用中，為了避免類(lèi)似情況的發(fā)生，充電前應(yīng)仔細(xì)檢查充電接口是否干凈、無(wú)異物，充電完成后先在充電樁上進(jìn)行解鎖操作，然后再?lài)L試拔出充電槍。并且要避免暴力操作，定期檢查充電樁和充電槍的狀態(tài)是否良好。

總之，當(dāng)新能源車(chē)充電槍拔不出來(lái)時(shí)，不要慌張，按照上述方法逐步嘗試解決。只要我們保持冷靜、合理操作，就能有效應(yīng)對(duì)這一突發(fā)狀況，確保充電過(guò)程順利進(jìn)行。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）