車輛被刮擦后，應(yīng)立即停車熄火，確認(rèn)人員安全，記錄車損及雙方車輛、車主信息，明確責(zé)任認(rèn)定，再去保險理賠服務(wù)中心定損 。車輛刮擦后及時規(guī)范處理十分關(guān)鍵，停車熄火能防止二次事故，確認(rèn)人員安全是首要任務(wù)，記錄相關(guān)信息有助于后續(xù)責(zé)任判定與理賠，明確責(zé)任認(rèn)定為賠償提供依據(jù)，去保險理賠服務(wù)中心定損則保障維修費用的合理處理，如此才能妥善解決問題 。

首先，立即停車熄火是非常必要的。要在合適的地點停車，拉緊手制動，切斷電源，關(guān)掉引擎。如果是在夜間，還需打開示寬燈、尾燈；要是在高速公路上，必須設(shè)置危險警告標(biāo)志，以此來避免后續(xù)可能發(fā)生的碰撞等二次事故。

確認(rèn)雙方人員安全狀況同樣不容忽視。一旦發(fā)現(xiàn)有傷亡等情況，要毫不猶豫地立即報警。若不屬于必須報警的情形，雙方則可以自行協(xié)商解決。

緊接著，要仔細(xì)記錄車損情況。利用拍照設(shè)備，對刮擦部位以及車況進行多角度拍攝，照片最好能清晰體現(xiàn)雙方當(dāng)事人同時在場的畫面，為后續(xù)處理提供有力的證據(jù)。同時，記錄雙方車輛及車主信息也很重要，像車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等都要詳細(xì)記錄下來。

責(zé)任認(rèn)定也有多種常見情況，比如未保持安全距離導(dǎo)致追尾前車，那么后車通常要承擔(dān)責(zé)任。明確責(zé)任認(rèn)定，能讓后續(xù)的處理更加順利。

完成以上步驟后，要前往保險理賠服務(wù)中心定損，并妥善保存好修車發(fā)票。

另外，對于刮擦痕跡的處理也有不同方式。如果只是一般劃痕，沒有傷到底漆，較輕的可以用沙蠟或蠟多擦拭幾次，稍重一些的做個拋光即可；要是能看到底層底漆顏色，部分車的保險杠、后視鏡、輪眉是工程塑料，不會生銹，不補漆也沒問題，但若是鋼板損傷則可能生銹，需及時處理。

總之，車輛被刮擦后，從停車熄火到責(zé)任認(rèn)定，再到定損理賠以及刮擦痕跡處理，每一個環(huán)節(jié)都緊密相連。只有按照正確的流程和方法處理，才能將損失降到最低，維護好車主的權(quán)益，讓愛車盡快恢復(fù)如初。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）