車輛刮蹭后，應(yīng)保持冷靜，依次做好安全停靠、檢查傷亡、拍照取證、交換信息、報(bào)警及報(bào)保險(xiǎn)等應(yīng)急措施。車輛刮蹭容易使人慌亂，但保持冷靜才能妥善處理。先將車安全停靠路邊并打開警示燈，檢查有無人員傷亡，有的話立刻撥打 120 急救。同時(shí)多角度拍攝現(xiàn)場(chǎng)，與對(duì)方交換車輛和駕駛?cè)诵畔ⅲ又鴵艽?122 報(bào)警并聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司。如此，才能較好地應(yīng)對(duì)車輛刮蹭事故。

做好上述初步措施后，還需根據(jù)具體情況進(jìn)一步處理。若車輛刮蹭程度較輕，雙方對(duì)于事故責(zé)任的認(rèn)定也比較明確且沒有爭(zhēng)議，那么可以選擇協(xié)商私了。在協(xié)商過程中，要清晰地確定賠償金額以及維修方式，最好能達(dá)成書面協(xié)議或者通過聊天記錄等形式留存證據(jù)，以便后續(xù)查閱。

要是刮蹭較為嚴(yán)重，或者雙方對(duì)于事故責(zé)任存在爭(zhēng)議，這種情況下就不宜自行協(xié)商，而應(yīng)耐心等待交警前來。在等待期間，盡量不要隨意挪動(dòng)車輛，維持現(xiàn)場(chǎng)原狀。交警會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況，出具事故責(zé)任認(rèn)定書，這是后續(xù)保險(xiǎn)理賠和處理糾紛的重要依據(jù)。

當(dāng)交警完成責(zé)任認(rèn)定后，就要進(jìn)入保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)。根據(jù)責(zé)任劃分，由責(zé)任方的保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，按照要求提交各種證據(jù)資料，積極協(xié)助定損人員對(duì)車輛損失進(jìn)行評(píng)估，并且全程配合保險(xiǎn)公司的調(diào)查處理工作。需要注意的是，事故責(zé)任認(rèn)定情況可能會(huì)對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率產(chǎn)生影響，如果多次出險(xiǎn)或者承擔(dān)主要責(zé)任，次年的保費(fèi)可能會(huì)有所上漲。

總之，車輛刮蹭后的應(yīng)急處理至關(guān)重要，每一個(gè)步驟都關(guān)乎事故能否順利解決。從事故現(xiàn)場(chǎng)的處理到后續(xù)的理賠流程，都要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，確保自身合法權(quán)益得到保障的同時(shí)，也讓整個(gè)處理過程更加高效有序。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）