車停樓下被劃了，不要慌張，應(yīng)立即檢查車輛受損情況并拍照留存證據(jù)，隨后嘗試通過查看小區(qū)監(jiān)控、詢問物業(yè)等方式找到責(zé)任人要求賠償；若找不到責(zé)任人，可考慮走保險(xiǎn)理賠。當(dāng)車輛不幸被劃，第一時(shí)間的證據(jù)留存至關(guān)重要，能為后續(xù)維權(quán)提供支撐。而積極尋找責(zé)任人是解決問題的關(guān)鍵，能避免自身?yè)p失。若實(shí)在無(wú)法找到，保險(xiǎn)也能在一定程度上減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān) 。

首先，查看小區(qū)有無(wú)監(jiān)控設(shè)備十分關(guān)鍵。仔細(xì)觀察車輛停放位置周邊，看是否有監(jiān)控?cái)z像頭覆蓋。如果有，盡快聯(lián)系物業(yè)，禮貌地說明情況，請(qǐng)求查看相關(guān)時(shí)間段的監(jiān)控錄像。在查看錄像時(shí)，留意是否有可疑人員或車輛靠近并對(duì)自己的車造成損害。要是小區(qū)沒有監(jiān)控，或者監(jiān)控畫面不清晰，也別氣餒，向物業(yè)詳細(xì)反映車輛被劃情況，物業(yè)或許能提供一些有用的線索，比如當(dāng)天是否有異常情況發(fā)生，或者其他業(yè)主是否有類似遭遇等。

若順利找到了責(zé)任人，先嘗試與其友好協(xié)商賠償修復(fù)費(fèi)用。保持冷靜和理智，以平和的態(tài)度溝通，向?qū)Ψ秸f明車輛被劃給自己帶來(lái)的不便和損失，提出合理的賠償要求。大多數(shù)情況下，對(duì)方會(huì)愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但如果協(xié)商不成，也不要沖動(dòng)，可通過民事訴訟來(lái)解決。向法院提起侵權(quán)之訴，要求對(duì)方賠償車輛損失。在此過程中，要提供有力證據(jù)，證明車輛在樓下被劃以及損失金額。同時(shí)，要牢記訴訟時(shí)效一般為三年，從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起算。

要是實(shí)在找不到責(zé)任人，就需要考慮保險(xiǎn)理賠了。查看車險(xiǎn)條款中是否包含車輛劃痕險(xiǎn)等相關(guān)險(xiǎn)種。按保險(xiǎn)理賠流程及時(shí)報(bào)案和索賠。在小區(qū)內(nèi)被刮，要及時(shí)報(bào)案并在 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)。如果是單方事故，可到修理廠評(píng)估后索賠；若是雙方事故，則需交警出具責(zé)任認(rèn)定書再走保險(xiǎn)流程。

總之，車停樓下被劃，雖然會(huì)讓人煩惱，但只要按照合理的步驟，冷靜應(yīng)對(duì)，就能最大程度維護(hù)自己的權(quán)益，減少損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）