新車(chē)維修能否獲得補(bǔ)償需分情況來(lái)看，若在保修期內(nèi)維修時(shí)間超過(guò)5天，消費(fèi)者有權(quán)要求合理補(bǔ)償，補(bǔ)償方式包括提供代步車(chē)或交通費(fèi)用補(bǔ)償。保修期是廠家承諾免費(fèi)維修的時(shí)間段，不同部件保修期有別，核心部件保修時(shí)間長(zhǎng)，耗損件則短。在符合保修規(guī)定的正常用車(chē)情況下出現(xiàn)故障，廠家免費(fèi)維修，滿足上述條件時(shí)，車(chē)主便可依規(guī)爭(zhēng)取應(yīng)有的補(bǔ)償 。

一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)的核心部件，諸如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等，常見(jiàn)的保修期限是5年或10萬(wàn)公里。這意味著在這個(gè)時(shí)間段或里程數(shù)內(nèi)，如果這些核心部件因?yàn)檎Ｊ褂贸霈F(xiàn)故障，廠家都會(huì)為車(chē)主提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。而像輪胎、輪轂、大燈這類(lèi)易損件，它們的保修期限相對(duì)較短，通常在3個(gè)月到6個(gè)月或5000公里之間。這些部件由于在日常使用中更容易受到磨損，所以保修期限也有所不同。

當(dāng)車(chē)輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，車(chē)主應(yīng)先前往4S店進(jìn)行檢查。索賠流程一般是維修技師先對(duì)故障進(jìn)行仔細(xì)檢查，確認(rèn)故障原因后通知索賠員，索賠員同意之后就會(huì)安排更換相應(yīng)的零部件。大部分零件4S店都可以直接進(jìn)行更換，更換下來(lái)的壞部件會(huì)寄給廠家，廠家在確認(rèn)損壞情況后，會(huì)返還零件錢(qián)以及少量的工時(shí)費(fèi)。要是廠家判斷失誤，那么相關(guān)費(fèi)用就需要4S店自行承擔(dān)。

值得注意的是，在汽車(chē)保修期內(nèi)，即使是在規(guī)定的里程數(shù)內(nèi)，但如果車(chē)主未到指定地點(diǎn)做定期保養(yǎng)維護(hù)，那么即便車(chē)子在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，用戶可能仍需支付一定的維修費(fèi)用。所以，車(chē)主們需要嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)，以確保自身權(quán)益不受影響。

另外，當(dāng)車(chē)輛快要超出質(zhì)保期的時(shí)候，最好對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次全面檢查。要是檢查出有故障但當(dāng)時(shí)不影響正常使用，可以繼續(xù)使用并讓4S店在系統(tǒng)中注明情況。這樣一來(lái)，即便車(chē)輛出保后故障變得嚴(yán)重，4S店仍有可能免費(fèi)為車(chē)主更換相關(guān)部件。

總之，新車(chē)維修能否獲得補(bǔ)償有明確的規(guī)定和流程。車(chē)主們需要了解自身車(chē)輛的保修政策，按照規(guī)定保養(yǎng)車(chē)輛，在遇到問(wèn)題時(shí)依據(jù)規(guī)則積極維護(hù)自己的合法權(quán)益，確保在面對(duì)車(chē)輛維修時(shí)能夠合理、順利地解決問(wèn)題，享受到應(yīng)有的服務(wù)和補(bǔ)償 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）